申城醫護人員為不耽誤問診 七分鐘吃完午飯

　　原標題：申城十多家醫院單日門診量超1萬人次，醫護人員進入“戰高溫”模式 為不耽誤問診，七分鐘吃完午飯

高溫日，市中醫醫院醫生為少兒敷貼治療。本報新媒體中心徐曉斌攝

　　連續的高溫天，導致老年病人和急診、重症病人增加。市衛生計生委昨天的最新統計顯示，近期本市龍華、仁濟、中山、市一、新華、市六、瑞金、市九、華山、長海、曙光、岳陽、市十、東方 14家醫院日門急診均超過1萬人次，較去年同期上升約10%。其中，仁濟、中山、新華、市一醫院單日峰值達到1.6萬人次左右；龍華醫院由於推出中醫特色門診，門診量最高超過1.7萬人次。

　　申城醫院的醫護人員進入 “戰高溫”模式，工作時間“中午連一連、早晚延一延”，確保患者得到及時救治。全市各級醫療機構加強門急診和病區工作力量，採取各種便民舉措，確保患者安然度夏。

　　醫生練就特殊技能：一上午不喝水不上廁所

　　高溫來襲，首當其衝承受壓力的就是各大醫院的急診科。

　　在中山醫院，這幾天搶救室和大廳區域約有120位病患。已有十年工作經驗的搶救班護士單明敏説：“每個病患每天至少輸液三瓶，護士每天需要配備的輸液袋就接近400袋。”

　　在急診科大樓二樓，新改造的輸液室最多可容納180名患者。“天氣一熱，就診人數增多，下午和晚上，輸液大廳的座位都被坐得滿滿的。”單明敏説，“來我們這裡都是相對危重的患者，救命是關鍵。醫護人員常常是搶救成功後，才發現衣衫都濕透了。”

　　“哪不舒服、吃過什麼藥了嗎？有什麼既往病史嗎……”詢問病人、進行診治、開具醫囑，急診科醫生鄧至用免洗洗手液消毒，緊接著叫了下一位病人的號。從早晨7點半到中午12點，鄧至接診20多位病患，均得到了及時診治。需要“特別關照”（病情比較危重）的病人，鄧至還要逐一陪同進行各項檢查。

　　“天氣一冷一熱，上了年紀的人就會不舒服，心血管病、腦血管病患者就診人數增加，一天看五十幾個病人都是家常便飯。”入伏首日，搶救室就接診了25個危重病人。醫生們練就了一項特殊技能——一上午不喝水、不上廁所，為了不耽誤病人問診，鄧至吃頓午飯也只用了7分鐘。

　　下午2點半，上海兒童醫學中心血液腫瘤科主任沈樹紅剛結束上午的門診，走出診室，還來不及喝口水，就被住院患者圍住，醫患一同商量後續移植方案。

　　暑期是血液腫瘤科老病人復診的高峰季，醫護人員常常超負荷工作，上午的門診一直要看到下午3點是家常便飯，醫護人員利用短暫的七八分鐘吃飯，飯後即刻投入到繁重的醫療工作中。

　　溫馨服務改善患者體驗

　　醫院就診接待壓力不斷上升，為了緩解酷暑和就診時的急躁情緒，各家醫院多方協調，從細節服務入手改善患者體驗。

　　在瑞金醫院內科急診病區，為提高患者舒適度，病區護士主動提供高效驅蚊液給患者使用，同時指導清理紙盒水果籃等以減少蚊蟲滋生，減輕了患者蚊蟲叮咬之患；在重症監護室，一些急危重患者，處於高分解代謝狀態，即便開著空調，仍感覺十分燥熱，護士主動提供扇子及迷你風扇，讓患者 “涼爽一下”。腎內科為每間病房單獨配備驅蚊器和蚊香片，為患者提供一個清涼無蚊蟲干擾的住院環境，提高了患者的睡眠品質。

　　暑氣難消，容易讓人感到煩悶、燥熱，食欲不振，醫院裏的住院病人更易胃口欠佳。從7月1日起，一婦嬰東院第十三病區為患者推出了包括湯羹在內的夏日營養餐供病人選擇。菜單以營養、清淡為主，服務於該病區內的術後病人、身患婦科腫瘤的化療病人，以及患有糖尿病、高血壓，需要訂制飲食的普通婦科病人。

　　岳陽醫院今年的冬病夏治就診人次比去年增長20%左右，入伏以來，每日冬病夏治敷貼門診都有近2000人次的服務量。其中兒科、呼吸內科等科室更是人頭攢動。兒科敷貼自6月25日開展至今已為1.8萬餘人次患兒治療，高峰期平均每日為700余名患兒治療。醫院特意辟出1號樓一樓作為敷貼門診治療候診場地；設立敷貼收費專窗，並在1號樓放置了3台一體自助機，每日安排工作人員在自助機邊指導患者掛號、繳費，避免了患者來回奔波。

　　減少老人奔波，家庭醫生烈日下走街串巷“送醫上門”

　　隨著本市醫聯體建設日益加快，高溫季節，社區居民遇到多發病、常見病、慢性病，已經漸漸習慣不到市中心三甲醫院 “軋鬧猛”，而是就近在社區衛生服務中心就醫，因此，不少社區衛生服務中心也迎來了就診高峰。

　　奉賢區頭橋社區衛生服務中心上班時間提前30分鐘，方便社區百姓就診；導醫臺備好風油精、清涼油、麝香保心丸等防暑急救藥品。高溫期間，該中心的針灸科特別安排一名護士協助針灸醫生開展工作，同時管理好病房的空調，合理為老人調好空調溫濕度，每天還確保開窗通風1小時以上。

　　今年恰逢每五年一次的65歲以上老年人社區視力普查工作的 “大年”，長寧區新華街道社區衛生服務中心的醫護人員不畏酷暑，堅持上門為老年居民進行身體檢查和慢病隨訪。他們知道，越是炎熱天氣，越是不能鬆懈，更要密切監測居民們的健康指標。