滬醫務人員有序“戰高溫”

　　原標題：上海醫務工作人員有序“戰高溫”

　　高溫酷暑，氣溫節節攀升，浦南醫院的急診量也不斷上升。巨大的工作量，“烤”驗著每一位急診醫護人員，也拉開了醫院戰高溫的序幕。

　　有一種戰高溫叫我奉獻，我快樂

　　持續不斷的高溫推高了患者夜間就診模式，且夜間急診人數一直處於高位，達600人次左右，其中僅犬傷就達300人次左右。患者主要以感冒、發熱，動物傷害，意外受傷為主。常常在診室前排起長隊，打開微信，有關看病交費甚至掛號排隊的吐槽時常出現在朋友圈。面對持續不退的“高燒模式”，急診科通過分析梳理髮現患者的就診高峰往往出現在晚上五點至九點。於是在第一時間採取相應措施，確保診療有序。

　　預檢臺作為一站式服務的中心是接診病人的第一站。在這裡每天都有醫院黨員和積極分子下班後過來義務加班，面對增加的人流量，她們耐心地為每一位患者服務。仔細分診，迅速接診“120”救護車，不厭其煩地回答犬咬傷患者對疫苗接種的各種諮詢。各科的醫生除了吃飯都在診室待命，應付不過來時，只要一個電話，二值班醫生馬上前來支援，最大限度保障診療效率。他們的衣服濕了，喉嚨啞了，可卻自豪地説：我奉獻，我快樂。

　　有一種戰高溫叫我的病人，我的親人

　　日前的一天下午，急診大廳走進了一位老年女性患者，步履踉蹌。李紅護士長看到後馬上上前攙扶。她發現該患者臉色蒼白，渾身冷汗，詢問病史得知患者獨居，因嚴重腹瀉前來就診。她迅速為其推來了平車讓她躺下，還取來了毛毯為其保暖。測量生命體徵發現患者血壓明顯低於正常，有脫水的危險。立即為其開通急救綠色通道，開放靜脈通路輸液，完善各項相關檢查。患者經過救治，面色逐漸好轉，生命體徵也趨於平穩。當班護士談國嫻又為患者買來了礦泉水和米粥。患者緊緊握著護士長的手連聲表示感謝：“謝謝你們，謝謝你們的無私救助。”護士長説您是我們的病人，也是我們的親人。事後患者還特地送來了水果和感謝信。作為急診科的護士長，她有著三十多年豐富的工作經驗，時刻把病人的安危放在首位，每天帶著飽滿的熱情投入緊張的工作。在她的帶領下急診科醫護團隊成為了一支具有較高效率和較強執行力的集體。忙而不亂、有條不紊正是這只隊伍在應對高溫挑戰時追求的目標。

　　有一種戰高溫叫用心對待每一位患者

　　居高不下的人流量考驗的不僅是醫務人員的體能，還有醫療安全和護理品質。檢查、詢問、抽血、加藥、肌肉注射、靜脈推注等各個環節考驗的都是醫護人員的技術和意識。“只有用心對待每一位患者，才能保證醫療安全”蔣兆華主任天天在晨交班時反復強調。所以在治療時間無論多麼忙亂都要認真核對確定。非治療時間抓緊與病人及家屬溝通，做好宣教，溫馨提示其夏季因注意的飲食問題與需要預防的疾病。病人的安全更要從細節入手，做好手衛生做好消毒隔離是減少醫院內感染的重要環節。

　　“戰高溫”至今，急診科未發生一起因醫療、護理品質引起的差錯。每一次規範操作，每一次耐心解釋，代表的也正是浦南醫院急診科醫務人員對患者的關愛和祝福。