國際在線消息：近日，上海市疫情形勢日益嚴峻。中國光大銀行上海分行堅決貫徹中央、上海市政府和集團、總行的各項防疫工作要求，持續壓實壓緊疫情防控主體責任，強化抗擊新冠疫情各項防控措施，提升應急響應能力，全力築牢疫情防控防線，確保金融服務安全穩定運行。
守土盡責 全力保障金融服務
在網點運營及疫情防控上，營業網點堅決落實防疫要求，每日開展消殺工作，全員佩戴口罩，做好客戶的體溫測量、健康碼查詢與登記工作，同時控制網點人數，確保安全距離；對於暫停營業的網點，落實網點營業信息上報制度，每日更新網點臨時停業信息並對外告知，同時積極配合網點所在區域街道防疫要求進行隔離以及核酸檢測。
在個人客戶方面，分行利用空中及線上的形式服務客戶，同時製作“常用功能線上操作指引”，協助客戶在線上辦理業務，以此減少客戶疫情期間出行不便，同時幫助居家隔離的客戶解決個人金融需求。在企業客戶方面，分行堅持特事特辦原則，簡化變通內部業務審批流程，重點關注因疫情影響出現暫時困難而無法按時、足額還本付息的企業。
急事急辦 高效支持重點領域
由於近日疫情防控力度增大，滬上某大型食品集團向分行表達了緊急融資需求。總分支行守望相助，共克時艱，在短短3個工作日內完成了審批、挂網、簿記、繳款的全部項目流程，成功發行30億SCP債券，最大限度為企業降低了融資成本。
分行員工商討客戶服務方案
愛心傳遞 做實關心員工工程
病毒無情人有情，分行將員工關心關愛工作時刻放在心上，組織發起了《疫情期間互幫互助倡議書》，號召全體員工守望相助、伸出援手，及時為身邊人提供力所能及的幫助。分行多形式推進疫情各項保障工作，通過籌措防疫物資、科學安排就餐、實行錯峰上下班等方式，主動落實職工疫情防控和安全防護措施，營造出安心、放心、舒心的工作氛圍。
分行發放防疫物資
同時，分行堅持做好疫情期間員工心理輔導，為廣大員工提供有效的心理諮詢渠道和專業服務。疫散終有時，履責無有終。中國光大銀行上海分行將凝心聚力戰疫情，共克時艱優服務，堅決做到疫情防控不放鬆，全力保障金融服務“不打烊”，為上海市打贏本輪新冠疫情阻擊戰貢獻光大力量。（文/圖 孟璇）
