國際在線陜西消息：近年來，中國人民人壽保險股份有限公司陜西省分公司積極響應行業“回歸本源、回歸保障”要求，踐行新發展理念，實現高品質轉型，更好地服務經濟社會發展，滿足人民美好生活需要，以深入踐行“做有溫度的人民保險”為使命，積極貫徹“卓越保險”發展戰略，近年來發展成效受到客戶、同業和社會各界的普遍認可。

  保險“姓”保回歸本源 積極履行社會職責

  隨著國民收入水準的不斷提升，結合子女教育多元化、重大疾病頻發、家庭結構消費升級等特點，激發出更多更廣的保險剛性需求。中國人保壽險陜西省分公司始終踐行“保險姓保”理念，注入業務發展和經營管理之中，讓保險回歸保障本源，持續開拓推廣保障型産品，深入挖掘消費者保險需求，重點加強保障型産品的銷售推動，滿足客戶日益增長的保障需求；積極突出主業，穩健發展，不斷提升陜西當地人口的保費覆蓋密度與保險深度。

  抗擊疫情服務社會 踐行國有企業擔當

  自新冠肺炎疫情發生以來，中國人保壽險陜西省分公司積極踐行“人民保險 服務人民”企業使命，在抗擊疫情過程中積極履行國有保險企業責任，主動為廣大人民群眾生命安全提供堅實的保險保障。公司立足保障本源，擴展“人保壽險無憂人生2019重大疾病保險”等十餘款重疾保險産品的保險責任，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入保障。其中，對於經醫院確診初次患有新冠肺炎的被保險人，除臨床分型為重型、危重型外，臨床分型為普通型的被保險人，也在公司所擴展責任內，適用相應的輕症保險金或特定疾病保險金。

  提升服務關懷客戶 做好保險宣傳工作

  中國人保壽險陜西省分公司秉承“服務先行 客戶至上”的經營理念，對在職單客戶和專職單客戶建立完善的服務體系，在職單由在職行銷人員進行定期的服務，專職單客戶由公司指定專人進行相關服務。其主要服務內容包含基礎服務和增值服務兩方面內容，如建立客戶檔案，為客戶提供續期收費、收據遞送等服務，及時維護反饋客戶資料信息變化，明確客戶權益，協助客戶辦理生存金領取、保單貸款、復效、理賠等手續，對客戶進行保單年檢，並做好保險行業宣傳講授工作，開展個性化增值互動活動，適時普及保險基礎知識。（文 常思宇）