歲末年初，返鄉潮與用電旺季疊加。為確保返鄉群眾能夠在最短時間內用上安全電、放心電、滿意電，1月12日，國網延安市安塞區供電公司組織開展“情暖返鄉路 電力護團圓”專項服務行動，組織工作人員深入鄉村、走進農戶，主動為返鄉人員提供快捷、可靠的用電服務，全力護航群眾溫暖過冬、亮堂過年。
針對返鄉家庭用電設施長期閒置、受潮等現象，國網安塞區供電公司提前部署，優化服務流程。各供電所主動對接鄉鎮、村委，動態掌握返鄉人員信息，建立服務台賬，組織共産黨員服務隊和基層網格員開展上門走訪。工作人員重點對室內線路、開關、漏電保護器及取暖設備進行全方位檢查，及時消除接觸不良、線路老化等隱患；同時，向返鄉家庭發放安全用電手冊，講解冬季電採暖、大功率電器使用的注意事項，增強群眾安全用電意識。
“在外忙了一年，最盼著回家過個團圓年。沒想到剛到家，供電公司同志就上門來幫忙檢查線路，還調試好了電暖氣，這下用電放心多了！”剛從外地返鄉的李先生對供電服務讚不絕口。此次行動不僅解決了實際用電問題，更傳遞出家鄉的溫暖與關懷，讓返鄉遊子真切感受到“歸家即安心”的溫馨。
此外，國網安塞區供電公司加強電網設備特巡特護，對涉及返鄉群眾集中的臺區及線路開展負荷監測與隱患排查，確保供電設備穩定運行。暢通線上辦電渠道，推廣“網上國網”APP，實現返鄉人員復電申請、電費繳納、故障報修等業務“指尖辦理”，最大限度縮短辦電時間，提升服務體驗。（文 李婷雪）
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