國際在線陜西報道（白雪）：“這幾天看大家都缺饅頭，我就自費讓兒子所在的單位食堂為大家提供了一些，保證每家都有，大家別嫌少，希望我們攜手共度難關，戰勝疫情！”這是西安浐灞生態區某小區居民發在業主微信群裏的一段話。為進一步遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延擴散，1月31日，西安浐灞生態區某小區一單元開始實行暫時封閉化管理，隔離疫情，但不隔離愛，一個個守住生命防線的細心舉措、馳援防疫一線的愛心善舉，正在凝聚成戰“疫”正能量，點亮戰勝疫情的信心與希望。

  “這些天，一些來自愛心群眾的關懷與理解讓我們感受到一切付出都是值得的。”浐灞雁鳴湖園辦綜合科科長段小青在接受國際在線陜西頻道採訪時説。據了解，封閉化管理期間，除了嚴控人員出入以外，段小青與同事們還負責居民蔬菜糧食採買配送、心理疏導、生活用品採購等工作。

  ”我們通過建立居民微信群，一方面做宣傳解釋和情緒安撫工作，另一方面做好居民生活所需物資保障。“段小青表示，每天下午讓大家在微信群裏上報所需物資，由工作人員統計好後幫忙代購，隔天再送至居民家門口，這樣既可以及時保障供應，又可以避免外出引起交叉感染。

  同時，考慮到不同居民的需求，浐灞雁鳴湖園辦還對疫情防控方案進行“量身定制”。 ”針對一些特別住戶，像家裏有嬰幼兒的，我們會連夜安排採購物資，對於需要去醫院體檢的孕婦也會專門調配專車接送，併為她們準備口罩等防護裝備，這樣也保證了外出人員只經過醫院和家的行程軌跡。”段小青説。

  在封閉化管理第三天，一對87歲的老夫婦什麼要求都沒有提，引起了工作人員的注意。“老人年紀大了，我們不放心，決定找到他們的女兒問問情況。”帶著疑惑，浐灞雁鳴湖園辦工作人員上門詢問，才得知原來老人擔心自己會為大家添麻煩才沒有上報需求。

  老人一句”國家困難時期儘量不添麻煩“的肺腑之言，讓工作人員紛紛點讚道：“咱們的群眾真是可親可敬！”

  也正是有了這樣的愛心群眾，讓堅守崗位的工作人員心裏很暖，也深深的鼓舞著大家工作的熱情和抗”疫“必勝的信心。

  “任何時候群眾的需求都是第一位的，我們既要做到精細化防控，也要讓大家感受到溫暖，經過我們的疏導，他們能夠越來越適應，越來越安心，這對我們來説是一種再好不過的鼓勵了。”段小青説。