近日，西安麗源物業天正花園服務中心將一面寫有“飲水全賴送水人，為民解憂暖人心”的錦旗送到經發水務公司，對經發水務的優質服務表示感謝。
據了解，麗源物業管理的天正花園小區是經發水務的長期業務合作單位，前期由於管網使用年限較長、老化嚴重，時常發生爆管、跑水、漏水等問題。以向客戶提供優質服務為宗旨，經發水務主動對接，深入了解問題原因，協助小區物業分析原因、排查漏點、提出解決方案，並多次安排技術人員上門指導用戶排除故障，最大限度減少用戶因跑漏水造成的損失。
4月份以來，經發水務在做好疫情防控的同時，對用戶服務模式進行優化調整，對省、市重點企業和用水大戶實行“一對一”專屬服務，並採取用戶“分片區”管理，責任落實到人，做到無論用戶大小，服務職能全覆蓋，獲得用戶的高度認可。
下一步，經發水務將持續加強供水品質，細化服務流程，用更高的服務標準、更嚴的服務意識、更多的服務舉措、更優的服務品質，用心、用情、用功做好客戶服務，塑造經發水務服務品牌新亮點。
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