國際在線陜西消息：5月18日，中國人保壽險陜西省分公司（以下簡稱“人保壽險”）2020客戶服務節正式開啟，為更好的服務於新老客戶，人保壽險在2020客戶服務節期間推出“新朋駕到，健康隨行”及“老友活動”，為新老客戶健康護航。
據悉，“新朋駕到，健康隨行”及“老友活動”自5月18日持續至7月18日。活動期間，人保壽險將為參與“新朋計劃”的客戶提供“視頻醫生在線諮詢”與“基因檢測”服務，人保壽險“老友”將享受“就醫綠通”“電話醫生”以及“二次診療”等服務。
“視頻醫生在線諮詢”服務將為客戶提供在線視頻醫生諮詢服務，且使用當日全天不限次（限本人使用，自領取之日起一年內可以享有3次日卡服務權益）。另外，為解決不同用戶的不同問題，人保壽險視頻醫生對接了全科服務團隊，諮詢範圍覆蓋所有常見病症（醫療健康信息諮詢內容僅供參考，不作為診斷治療依據）。
為了有效應對掛號難、問診難等問題，人保壽險特別推出“就醫綠通”服務，服務涵蓋北京、上海、廣州、成都等大型城市700多家國內三甲醫院的專家門診資源，人保壽險“老友”可以一鍵掛號。據了解，人保壽險“老友”在申請“就醫綠通”服務成功後，可以不限疾病種類（産科除外）指定醫院和科室，人保壽險將在5個工作日內為人保壽險“老友”安排副主任及以上專家的門診服務。
人保壽險開通的“電話醫生”服務將幫助客戶解答日常傷病和醫療問題，包括急症處理建議、疾病預防和治療建議、醫院推薦、就醫指導等。“電話醫生”服務可提供涵蓋全科、婦科、兒科等多學科醫療健康諮詢服務（醫療健康信息諮詢內容僅供客戶參考，不作為診斷治療依據）。
除“就醫綠通”“電話醫生”服務外，人保壽險還推出了“二次診療”服務。如客戶罹患重大疾病，在已經獲得初步診斷（第一診療意見）的基礎上，人保壽險將針對客戶疾病及就診需求，提供合作醫療機構專家（副主任及以上級別）的第二診療意見，由專家對客戶的病情做進一步分析，為客戶再次進行診斷或提出治療意見，以降低誤診、漏診幾率，提出更優化的治療選擇（第二診療意見屬於遠程會診服務的範疇，只作為有關疾病診療的參考意見，不能替代當地醫療機構最終的診斷證明）。（文 常思宇 編輯 馬琪）
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