“您從這邊往前走，拐個彎就能看到門口了。”還未走到西安浐灞政務服務中心A廳門口，就可以看到工作人員在門口為前來辦理業務的市民指路。
“因為咱們這裡的政務服務中心有A、B廳，如果辦理的業務在B廳，我們就會帶前來辦事的市民群眾或企業工作人員到門口，給他們指清楚路線，避免找不到地方多跑路。”工作人員解釋道。
走進政務服務中心，映入眼簾的是諮詢導辦臺的工作人員正在了解前來辦理業務的市民的需求，親切的微笑、溫柔的話語，讓前來辦理業務的市民如沐春風。
“我特別喜歡來這裡辦理業務，咱們的工作人員都特別耐心，你看我今天是過來辦理工商業務的，工作人員直接就幫我在電腦上辦好了！”常來浐灞辦理業務的梁女士讚嘆道。
當被問起在辦理業務的過程中，是否有遇到業務特別難開展的時候，建審一口受理窗口的工作人員表示：“我們以微笑待人，前來辦事的人也會回我們以微笑。有的人可能剛到窗口的時候有些急躁，因為擔心業務不能順利辦理之類的，但是在我們的微笑服務和耐心解釋下，每一位來辦事的人最後都是滿意地離開。”
在浐灞政務服務中心，“微笑服務”從來不會缺席，就算戴著口罩，工作人員也依然秉承著“微笑服務”的理念，用微笑打動人心，用微笑拉近距離。
服務無止境，滿意無終點，接下來，浐灞生態區將繼續為企業和群眾提供更加便捷、高效、優質的政務服務，用微笑與專業讓企業和群眾辦事安心、舒心、順心，用心用情建設好“文明窗口”，全力打造一流的營商環境。（西安浐灞生態區）
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