國際在線陜西消息：“從我們一家的生計問題到孩子的入學問題，街道辦的同志一直都很關注，熱心幫我們解決。我們能做的就是送上一封感謝信，努力過好每一天。”近日，家住西安市電子城融僑馨苑社區的王彩虹一家，提起雁塔區電子城街道辦的工作人員，説的最多的詞是“感謝”。

  王彩虹和丈夫都有視力缺陷，家裏還有年近80歲的公婆。三年前，他們開了一家盲人按摩店，用微薄的收入養活一家老小五口人。可是，生意一直不景氣，加上今年受疫情影響，入不敷出的日子讓他們十分發愁。

  在大走訪中，雁塔區電子城街道辦工作人員得知此事後，立即聯繫其戶口所在地廣交社區，收集家庭資料，為王彩虹和孩子辦理了最低生活保障手續。

  然而，對生活費的困擾才剛有所緩解，孩子上幼兒園的事情又讓夫妻倆犯了難。“我們去街道的便民服務大廳諮詢政策，寶強主任和陳科長看了戶口本，就跟社區的幼兒園聯繫了”。王彩虹感激地説，“多虧了他們幫忙協調，可以想像這過程肯定很辛苦，最後説是請幼兒園幫助照顧我們殘疾人家庭，我娃這才有學上！”

  近日，王彩虹和丈夫帶著寫有“至真至誠顯真情 為民解憂暖人心”字樣的錦旗和感謝信去到電子城街辦，把全家最誠摯的謝意送到工作人員手中。

  除了幫助轄區群眾解決家庭難題，在大走訪活動中，雁塔區電子城街辦工作人員還傾心傾力為轄區企業排憂解難。“我們科研單位有保密要求，一直沒有固定門牌。現在越來越多員工面臨辦理孩子上學、房産交易這些事務，都需要提供門牌號等資料信息，解決門牌號的問題迫在眉睫。”中國電子科技集團公司第二十研究所（簡稱“20所”）後勤保障負責人説，“得知我們的困難，電子城街道辦工作人員特別耐心細緻，告訴我們審批流程和需要的資料，還多次來單位幫忙加快辦理相關手續。” 

  據悉，街道辦工作人員楊冬梅主動對接協調區街多個部門，一次性為20所工作區、家屬區辦理門牌號7個。前不久，企業後勤保障負責人專程送去錦旗，對其熱情服務的態度、嚴謹負責的精神表示感謝。

  近期，雁塔區不斷深化文明城市創建工作，開展“迎十四運·創文明城”乾乾淨淨過雙節志願服務集中行動。雁塔區機關廣大黨員幹部身著紅馬甲下沉一線，開展志願服務，在每個社區小區，積極參與小區門口值守、小區內環境衛生整治維護及不文明行為勸導等志願服務。在所有主次幹道上行人可通行路口，有志願者手執紅色小旗幟熱情開展文明行為引導……盡最大努力讓群眾滿意，展示西安文明城市和文明有禮西安人的良好形象。（文 陳琦 編輯 吳宇婷）