過去,老百姓開門七件事,“柴米油鹽醬醋茶”,如今,社會發展使這些基本需求得到滿足。於是,人們有了更高的生活需求,每逢節假日,開車出去走走看看便成了許多家庭的常態生活方式,“行”成了人們較為關心關注的話題,其便利程度直接影響到市民的日常生活品質,關係到一座城市的文明形象。
位於西安市雁塔區的陜西省交通建設集團西安繞城分公司多年來所做的,就是服務於西安市民的出行,讓文明出行融入老百姓的生活日常。工作人員介紹説:“西安繞城高速全長是80.35公里,是陜西省最早建成運營的六車道高速公路,是國家高速公路網在西部的重要樞紐。”
對這條環線的管理者西安繞城分公司來説,提高公路的通行效率和通行安全便成了他們始終不變的重要工作內容,他們以敬業專業的態度和行動提升著西安城區連接外域的交通水準,維護著西安的文明交通形象。
每年春節前後,前來西安遊覽的四方遊客數量會急速增長,雨雪天氣加之車輛增多使得交通環境複雜。這時,分公司的工作人員加班加點,謹守崗位,以應對可能發生的交通問題。對此,繞城分公司黨群工作部幹事張小可介紹:“在除雪保暢的過程當中,無論西安的雪有多大,我們要求是雪停路凈,在雪不下了的同時,我們的路面必須要保持乾淨。”
2020年年初,突如其來的新冠肺炎疫情席捲全國,繞城分公司的工作人員也在自己的崗位上為打贏疫情防控阻擊戰貢獻著力量。“我們面臨的不光是疫情防控的壓力、還有春運的壓力、以及讓大家保證免費通行的壓力。配合衛生防疫部門和交警部門,不僅要做到在沿線收費站開通防疫物資的綠色通道,同時我們也要積極進行疫情管控來守護西安市的門戶安全。”
作為西安出入的門戶通道,西安繞城高速的形象影響著很多駕駛員和乘客對西安的第一印象。為了讓途經這裡的司機和乘客能感受到家一般的親切溫暖,春夏秋冬四季,繞城分公司的暖心服務根據季節特點,隨時機動調整。烈日酷暑的夏天,人們總能在服務區喝上一碗清涼解署的綠豆湯;冬日的寒冷中,溫暖舒適的服務區除了為來往的人們準備飲用熱水,如果有誰身體不適,還可以在這裡找到常用的藥品。
工作事務無大小,高標準嚴要求的習慣始終貫穿在他們的工作中。西安繞城分公司的工作人員盧娟介紹:“分公司對工作人員的每一個動作、微笑都有標準要求。比如説迎送車手勢、怎麼樣去送車、怎麼樣去接卡、怎麼樣去遞卡,這些都是有規範的。我們集團就推行了‘一迎一送兩問候’。細節成就品質。”
卓越的工作 成就讓他們成了行業標杆的引領示範者,與其他城市建設服務機構一起,在大西安的飛速進步中,貢獻著發展力量,彰顯著城市文明 。(雁塔區委網信辦)
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