國際在線陜西消息：打基礎、練內功，保穩定、促發展，在2020這個不平凡的一年，寶石花物業管理有限公司（以下簡稱“寶石花物業”）緊緊圍繞“一年穩、兩年順、三年實”的工作目標和“12345”的年度目標，全力推動“基礎管理年”活動，各項工作齊頭並進，取得了新發展，邁上了新臺階。  

  該公司2020年度先進集體及個人頒獎現場  供圖  寶石花物業  

  住宅物業標杆暨崗位講述觀摩會現場  供圖  寶石花物業

  作為專門從事物業管理、社區綜合服務、城市服務的混合所有制企業，2020年，寶石花物業多措並舉夯實基礎，綜合實力顯著增強。寶石花物業制訂實施了“基礎管理年活動”方案，多措並舉打造小區樣板，服務品質得到不斷提升，西安興隆園小區、江油涪濱花園小區入選全國物業行業美好社區，寶石花物業榮膺中物協新生活服務商樣本企業、品質住宅聯盟成員等兩項榮譽；建設品質、環境、安全等七標一體的管理體系取得中國品質認證中心頒發的8個管理體系證書；取得AAA級誠信企業等級證書7份；取得國家級綠化養護、環衛清潔、垃圾分類等8類資質；推動培訓基地建設，積極開展業務培訓，掀起“比、學、趕、超”的熱潮，開展職業技能競賽，評選出優秀團隊20個、優秀個人227人。

  在著力品質管控、夯實品質基礎方面，寶石花物業開展現場品質檢查管理和指導幫扶，編發《品質寶典》43期、《品質管理月報》9期，實施第三方品質測評，對30家地區公司的55個小區進行了品質檢查和顧客滿意度調查，顧客滿意度達到92.4%。同時，寶石花物業積極推進管家團隊建設，管家體系覆蓋率達到75%，管家服務、便民公益服務等成為暖人心、增黏度的品牌産品；研究崗位講述方案，開展崗講述活動，增強了員工的崗位意識、責任意識、安全意識和風險意識；選樹了大慶油田地區公司匯景花園等10個住宅物業標杆項目，形成了分級選樹、橫向對標的良好態勢，實現了標杆示範引領作用。

  寶石花物業優先啟動場地運營、社區傳媒、生活團購、社區金融等增值業務，設立充電樁、自助售賣機、直飲水機、蜂巢等快遞櫃近300台，“寶有信”系列社區金融産品上線運行，形成了覆蓋住宅小區公共資源服務、生活服務、資産服務的業務形態。

  市場拓展多點開花，智慧社區步履穩健。寶石花物業堅持開放共享的合作模式，洽談推進戰略合作，開拓物業服務市場，品牌影響力和輻射面不斷擴大，成功進入醫院物業、學校物業、市政環衛、軍隊後勤等物業服務市場，拓展項目55項，合同收入過億；打造智慧運營平臺，集成管理門禁、監控、設備等8個物聯繫統，西安智慧運營中心盛裝待啟；自主開發的“享惠家”APP獲得14項國家軟體著作權，覆蓋30萬戶業主，“物小寶”客戶端處理各類報事報修工單5.4萬份。

  寶石花物業堅持從嚴防控戰勝疫情，堅守社區服務最後“一百米”，第一時間安排部署，第一時間啟動預案，第一時間阻斷介入，投入防疫資金7400余萬元，封閉管理小區987個，配備測溫儀器、消毒設備1.83萬台套，消殺面積14.2億平方米，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，兌現了400萬石油職工家屬“大管家”的承諾。

  展望“十四五”，寶石花物業將堅持“四元一體”（做優基礎物業服務、做好社區增值服務、做大工業物業服務、做強城市綜合服務）的業務佈局；把握“大規模、穩收入、快成長、高價值”的發展總基調，在完成“一年穩、兩年順、三年實”工作目標的基礎上，堅持以大規模為重點、大戰略為依託、大品質為保證、大平臺為驅動、大中心為支撐、大品牌為目標，打造安全舒心、智慧便捷、幸福美好的社區人居環境，努力成為石油石化企業的後勤綜合服務商，構建智慧化社區綜合服務生態體系，力爭2025年進入中國物業企業20強之列，爭取用五年時間實現公司營收突破70億元，努力向百億元級企業進軍。

  藍圖繪就，正當揚帆破浪；重任在肩，更須策馬加鞭。2021年，寶石花物業將以蓬勃向上、克難求進的精神狀態，以只爭朝夕、奮力跨越的豪邁幹勁，以披荊斬棘、雷厲風行的頑強作風，為打造值得信賴的物業服務企業努力奮鬥。（文  劉君慧）