圍繞群眾“急難愁盼”問題

　　航天基地紮實開展

　　“我為群眾辦實事”實踐活動

　　系統推進政務服務“方便辦”“就近辦”

　　近期 又有哪些更快更暖心的服務呢

　　快來一起看看吧

　　政務服務細緻暖心

　　提升群眾辦事體驗

　　為滿足工作人員及辦事群眾對母嬰設施的公共服務需求，航天基地大力推進“母嬰關愛室”標準化建設，在政務服務中心打造了一間明亮、舒適的母嬰關愛室，內設護理區、盥洗區、獨立馬桶以及哺乳小單間等，各功能區域設備齊全，為有需要的工作人員及前來辦事的寶媽們提供了一個“溫馨港灣”。近日，航天基地政務服務中心母嬰室獲評了“母嬰關愛室省級示範點”。

　　同時，為滿足老年群體政務服務需求，航天基地在政務服務中心特別設置了助老服務崗，為老年人提供辦事引導、政策解釋等服務。大廳入口處還專設了人工登記通道，為沒有智慧手機的群眾提供服務，確保老年人方便快捷出入大廳。除此之外，大廳內還有休息座椅、輪椅、不同度數的老花鏡、紙筆、急救箱等專門為老年群體提供的設施設備。細緻溫暖的服務，讓來辦事的群眾幸福感和滿意度不斷提升。

　　線上開拓新平臺

　　群眾辦事少跑腿

　　近日，航天基地全面啟用“陜西省非稅暨票據管理一體化平臺”，辦理非稅收繳項目(含行政處罰)，涉及繳費、繳納罰款的辦事企業群眾可選擇微信、支付寶等渠道現場掃碼繳款，也可通過網上銀行、櫃檯等傳統渠道繳款。企業群眾在辦理繳款業務時，繳款信息及金額均有實時短信通知，當事人可憑繳費成功提示短信登錄“陜西省政務服務網”查詢並列印繳款憑證，進一步簡化了辦事流程，有效解決了辦事繳費手續繁瑣、罰款繳納幾頭跑和跑多趟的問題。為嚴格落實“罰繳分離”制度、提升“執法案件辦結率”、規範落實“當場行政處罰制度”提供了有力支撐。

　　同時，航天基地已實施《當場處罰決定》《行政處罰決定書》與《電子繳費通知書》一併送達制度，多起處罰案件相對人當場掃碼繳納罰款，實現了現場辦結。

　　辦事點、線、面覆蓋

　　15分鐘辦妥身邊事

　　航天基地深化“互聯網+政務服務”，依託“一網通辦”平臺，結合實際在各便民服務站投放工商營業執照自助印表機、綜合自助辦稅機、“一網通辦”自助電腦、天然氣充值機、列印影印機等自助服務設備，實現工商登記、稅務登記以及“一網通辦”高頻事項的自助查詢和辦理。

　　在航天基地啟航路社區便民服務站，新進駐的自助辦稅機可以辦理髮票認證、查詢社保繳費、查詢個人納稅記錄、列印個人完稅證明、清零解鎖等業務，無論是年輕人還是老年人都可以直接進行操作。在神舟五路社區便民服務站，安裝了長安天然氣自助服務終端機，只需要長安天然氣卡和一部智慧手機，就可以進行天然氣充值。目前，航天基地已建成啟航路社區、觀山社區、高望路社區、航拓路社區、神舟五路社區、神舟六路社區、天府社區共8個便民服務站，將已授權居民個人事項集中下沉至便民服務站、社區，讓居民在15分鐘內即可辦理個人業務。

　　紮實推進“我為群眾辦實事”實踐活動

　　以推進政務服務便利化為目標

　　航天基地將不斷整合資源 充實服務內容

　　持續強化服務措施 創新工作方法

　　深化“15分鐘政務服務圈”服務升級

　　為轄區企業群眾提供貼心、週到的服務