國際在線陜西消息：1月8日下午6點05分，國網西安供電公司市南公司等駕坡供電所辦公室收到來自曲江宜居物業的一封感謝信。
物業送來的感謝信 供圖 國網西安供電公司
事情還要從一天前説起，1月7日早7點，等駕坡供電所24小時搶修電話響起，工作人員接聽後，得知曲江宜居公租房小區東門和南門門衛室突然故障停電，直接影響該小區地庫及小區門崗無法開啟。受封控管理要求，這兩個門是該小區 2400余戶居民防疫物資和生活必需品進出的通道，保障該小區的日常運轉，當時就有兩車生活垃圾卡在門口急需運出。
時間緊迫、刻不容緩，等駕坡供電所當日值班工作人員馬上穿好防護服，做好防護措施，帶上相關搶修材料和工具前往了曲江宜居小區。值班人員到達現場，經過一番查找，發現故障原因是該小區專變配電室內一塊表計過負荷燒壞導致的，當即對故障進行了處理。隨著門崗燈亮起，一場用電危機解除。隨後工作人員又協助物業管理員對專變負荷進行了監測、調整，保障其負載率正常。
搶修現場 供圖 國網西安供電公司
為表達謝意，負責曲江宜居的和美物業管理有限公司向參與搶修的工作人員“發”來了感謝信，感謝等駕坡供電所及時給予的幫助，在緊要關頭恢復了供電，確保了小區內用戶用電需求。
當前，國網西安供電公司嚴格工作人員落實關於支持疫情防控及供電服務保障八項舉措，克服封控管理的各項問題，全力確保客戶服務力度升級。客戶訴求不論資産責任歸屬，無論是故障求助、購電需求還是用電需求，均保證第一時間到達現場，全力解決。同時國網西安供電公司還加強重點區域的巡視力度，推行24*7領導帶班工作制，全力保障轄區內的供電服務工作不間斷、不延誤。
收到的感謝信既是對疫情期堅守一線、努力工作供電人的肯定、認可，更是鼓勵和鞭策。隨著西安疫情的不斷向好趨勢，下一步，國網西安供電公司將繼續做好防疫保電工作及企業復工復産用電保障，全力踐行“人民電業為人民”的服務宗旨。（文 馬玉傑 李薇）
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