■ 做好國際貿易“單一窗口”國家標準版培訓推廣工作
■ 做好陜西國際貿易“單一窗口”特色服務功能研發上線
■ 做好陜西國際貿易“單一窗口”智慧化客服
記者日前從省商務廳口岸處了解到,根據《中國(陜西)國際貿易“單一窗口”建設總體方案》與《陜西省口岸發展“十四五”規劃》,今年我省將採取3項舉措加強陜西國際貿易“單一窗口”建設。
做好國際貿易“單一窗口”國家標準版培訓推廣工作。建設國際貿易“單一窗口”國家標準版是我國貿易便利化的重大舉措,也是我省“十四五”期間實現外貿進出口總值翻一番、外貿市場主體總數翻一番目標的基礎保障。目前國家標準版已經推出18大類、739項服務功能,我省將通過線上線下相結合的方式開展業務培訓推廣,讓更多的企業享受到國際貿易“單一窗口”帶來的申報便捷、通關便利、成本降低、運行高效的好處。
做好陜西國際貿易“單一窗口”特色服務功能研發上線。今年我省將上線運行陜西國際貿易“單一窗口”智慧客服平臺、航空物流公共信息平臺(一期)、鐵路物流公共服務平臺(一期)、金融服務平臺(二期)、大數據分析和全景數據展示平臺(二期)5個地方特色服務功能,精準化解決我省外貿企業發展中存在的難點、堵點問題,提高通關及物流效能,提升金融服務能力,支持發展新型業態,提升全省外貿企業國際競爭力。
做好陜西國際貿易“單一窗口”智慧化客服。國際貿易“單一窗口”是一項政策性、業務性很強的工作,國家和我省建立有國際貿易“單一窗口”95198服務熱線,需要有豐富的知識庫和服務體系來支撐。今年我省將進一步整合國際貿易“單一窗口”在線客服機器人、AI語音客服、跨部門工單協同等服務資源,形成多元化的智慧客服體系,及時幫助和指導企業解決在國際貿易“單一窗口”應用過程中遇到的各類問題。(陜西日報記者 崔春華)
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