“用了網上國網APP，您以後就不用總跑營業廳，坐在家裏就能交電費了……”7月3日，國網榆林供電公司張家砭供電所員工對綏德縣郝家橋居民侯先生説道。與此同時，革命老區米脂縣楊家溝居民任先生也通過“網上國網”APP成功繳納第一筆電費。這標誌著國網榆林供電公司順利完成榆林地區145萬用電客戶全部接入國家電網統一管理系統。

國網榆林供電公司員工向居民介紹“網上國網”APP使用方法

　　為讓廣大居民更快更好地享受智慧、便捷、高效的現代化用電服務，推進行銷信息系統融合接入迅速響應，該公司週密部署，精心組織召開動員大會，以強烈的政治擔當、使命擔當、責任擔當，全力以赴做好榆林地區12個區縣行銷信息系統接入工作。為進一步明確措施，該公司精密制定作戰計劃，主要領導親自挂帥、靠前指揮，成立作戰指揮分部，劃分三個作戰片區，下設10個作戰小組，按照“風險可控、有條不紊、無縫銜接”原則，15個縣區公司、三大網絡運營商以及各系統服務商實施挂圖作戰，高效協同配合，實現系統平穩順利融合。

　　“榆林地區行銷信息系統接入涉及12個區縣用電客戶145萬餘戶，是全省規模最大、業務流程最重的一個市公司。為了確保系統融合後業擴、採集、算費、收費等核心業務正常開展，我們充分發揮黨員先鋒模範作用，安排10個工作組22人，多次深入各縣區公司、二級單位逐一上門幫扶解決融合遇到的各種問題與困難。”該公司行銷業務主管領導李鎮春説道。

　　該公司充分發揮黨建引領作用，對標黨建+行銷信息系統融合項目，努力把黨建優勢轉化為發展優勢，積極開展黨員揭榜挂帥活動，充分激發全體黨員關鍵時刻頂得上、危機關頭豁得出的主動擔當精神。38天時間裏，市縣兩級全體行銷人員放棄一切休息時間，開啟5+2、白加黑作戰模式。該公司緊盯54個作戰關鍵時間節點，多次深入開展系統融合演練，精準治理檔案問題數據16.7萬條，處理沉余數據70余萬條；以提升廣大用戶獲得電力幸福感為落腳點，通過市縣各級主流媒體等多渠道循環播放融合公告，供電所通過“村頭大喇叭”、臺區經理微信群等多形式進行融合宣傳，黨員服務隊針對特殊停電客戶及時上門開通保電功能，充分利用大數據創新開發“榆林電力查號服務”小程式，高效快捷幫助客戶知曉新繳費戶號，有效有力地化解了6月25日至7月2日客戶不能繳費以及融合後所有客戶繳費戶號均發生變化的後顧之憂，實現了“零停電、零投訴”的雙零目標。

　　下一步，該公司將以此為契機，牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，在不斷加強電網建設的同時，立足榆林特色農業、新能源、城市品質提升等高品質項目，發揮好供電服務主力軍作用，履行好“為民服務”職責，實現優質服務能力水準新突破，在服務榆林地方經濟社會中彰顯更大作為，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。（文 王曉彤  高培林）