“今年我們公司的産量比較大，以前的容量已經無法滿足現在的生産需要了，從申請到現在，還沒過多少天，國網榆林市榆神工業區供電公司就給我們完成了電力增容。”7月26日，陜西中傑科儀化學科技有限公司相關負責人説道。近期，國網榆林市榆神工業區供電公司成功幫助陜西中傑科儀化學科技有限公司實現了電力增容改造。
陜西中傑科儀化學科技有限公司位於錦界工業園區，是一家以化學品生産、研發為主的企業。隨著近年來的不斷發展，該企業規模産能持續擴大，新的生産線即將投産，用電負荷也大幅增加，原有的500千伏變壓器已無法滿足生産需求。為此，該企業向國網榆林市榆神工業區供電公司申請增容到兩台1250千伏變壓器。
在接到申請後，國網榆林市榆神工業區供電公司立即組織人員深入企業實地勘察，併為該企業制定了最優方案、最簡流程，有序開展交叉作業，積極開展暖心服務，在確保安全、生産兩不誤的前提下幫助該企業以最快的速度完成了評審、驗收、送電。
2022年以來，為進一步優化營商環境，做好優質服務工作，國網榆林市榆神工業區供電公司圍繞“重點關注大用戶，貼心關心小用戶”的服務主題，狠抓內部管控，提供“點對點、一站式”服務，主動上門走訪企業，不定期“義診”企業的配電設施、高壓配電設施，督促企業及時整改發現的電力缺陷，切實增強企業用電的可靠性。
同時，國網榆林市榆神工業區供電公司因地制宜不斷優化供電服務的“網格化”管理，每名臺區經理通過建立客戶微信群，實現“互聯網+服務”的模式，大力推廣“網上國網APP”，讓客戶足不出戶就能了解到各種供用電信息。
下一步，國網榆林供電公司將持續提升服務質效，跟蹤做好供電服務，以常態化監督保障執行工作機制，推動各項工作落實落地，全面服務榆林地區經濟社會發展。（文 馬倩 尤文靜 ）
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