連日來，西鹹新區秦漢新城深入開展“一把手走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動，相關部門負責人在一線開展“沉浸式體驗”，有效解決企業群眾辦事難點堵點問題，助推“放管服”改革優化營商環境工作走深走實。

　　西鹹新區自然資源和規劃局（秦漢）工作部負責人來到秦漢新城政務服務大廳，體驗諮詢引導、一次性告知、自助辦理、事項審批等環節，全程陪同企業人員進行事項辦理，宣講辦理“用地預審與選址意見書”“工程規劃許可證”相關政策，聽取優化提升政務服務的建議。

　　西鹹新區自然資源和規劃局（秦漢）工作部負責人為企業答疑

　　秦漢新城綜合行政執法支隊負責人通過開展“跟執法”活動，建立問題整改臺賬、制定整改措施，評查二季度執法案卷歸檔情況，要求認真做好行政處罰案件的立案､審核､處罰工作，加強一線執法人員業務培訓，不斷提高工作水準。

　　秦漢新城綜合行政執法支隊負責人檢查工作情況

　　秦漢新城消防救援大隊負責人帶隊深入鴻都超市、萬盛寶網咖等場所，重點檢查消防安全主體責任落實、生命通道暢通、消防設施配備等情況，並通過開展消防安全培訓，切實提高從業人員的消防安全意識和自防自救能力。

　　秦漢新城消防救援大隊負責人深入轄區開展檢查

　　秦漢新城黨政辦公室相關負責人走進秦漢新城“12345”市民熱線辦公室，體驗工單轉辦運行機制，共接收、分派工單13件，上報審核7件。針對工單反映的小區物業相關問題，與西鹹新區“12345”熱線辦溝通，明確職權劃分，避免了業務部門之間推諉扯皮現象的發生。

　　秦漢新城黨政辦公室相關負責人接聽“12345”市民熱線

　　截至目前，秦漢新城共有13個部門的負責人參與了活動，其中“走流程”“坐窗口”活動9次，接待企業群眾10人次，體驗辦理事項9項；“跟執法”活動6次，發現並解決問題6個；“處投訴”活動4次，處理投訴4次，切實解決了企業群眾“急難愁盼”問題。下一步，秦漢新城將持續強化部門協同聯動，推動辦事流程不斷優化、營商環境不斷提升，讓企業群眾辦事體驗感更優、獲得感更強。（西鹹新區秦漢新城）