“目前，疫情形勢逐漸好轉，越是關鍵的時刻越不能麻痹大意，大家在確保自己安全的情況下，要全力保障重要客戶電力保障工作。”8月25日，國網渭南市臨渭區供電公司城東中心供電所負責人在人和公園核酸檢測方艙試驗室用電安全檢查時向工作人員叮囑道。

　　連日來，面對疫情防控複雜嚴峻形勢，國網渭南供電公司上下聞令而動、統籌協調、齊心協力、多措並舉，保安全、保供電、保民生、保重點、保穩定，在做好全員防疫措施的同時，積極配合當地政府、醫院做好電力保障，提供最好最快服務，助力打贏疫情防控攻堅戰，全力保護人民群眾生命安全和身體健康。

疫情保電“不缺位” 供圖 國網渭南供電公司

　　凝心聚力保供電

　　本輪疫情發生後，國網渭南供電公司高度重視，自覺擔當起“第一辦事員”責任，第一時間主動對接市、縣疫情防控指揮部，對轄區內定點接收醫院、發熱門診、防疫指揮部、集中隔離點等開展保供電工作；科學合理安排電網運行方式，取消所有停電檢修工作，保證電網“全保護、全接線”運行，最大限度滿足社會用電需求；每日出動運維人員260余人、車輛65台次，開展特巡特護，為疫情期間電力保供保駕護航。對防疫重要客戶，建立臺賬清冊，逐一排查供電方式，結合負荷特性開展夜巡及帶電檢測，掌握設備運行工況，確保早發現消除缺陷隱患。

　　同時，該公司編制482個“一小區一預案”，組建“一小區一團隊”，強化協同聯動，提高處置效率，形成網格合力，做到快速反應、高效處置、精准保供；完善各項應急預案，加強電網運行應急值守，配置各類應急發電機136台、1548千瓦，發電車5輛、1470千瓦，針對調控運行、監控運行等保電關鍵崗位人員，實行封閉式管理，雙場所全天候值守，保障正常生産秩序穩定，確保人民群眾電力供應。

　　報裝接電“限時辦”

　　8月25日上午10時，在得到富平縣第二人民醫院急需在城關街道辦人民路中段增設核酸檢測點時，由於時間緊、任務重，國網富平縣供電公司供電服務人員立即安排城關供電所5名工作人員在做好安全防護和疫情防護後，迅速趕到檢測點現場，架設臨時線路30米，接入電源插板、空開2處。僅用1個小時，核酸檢測點正式通電，工作人員以最快速度保證了核酸檢測點的電力接入。

　　國網渭南供電公司強化用電報裝服務，全力配合屬地政府落實防控措施，強化對屬地政府機關、防控指揮部、防疫臨時檢疫站卡以及通信通訊、供水供氣等重點單位的供電保障，實行“先裝表接電、後完善手續”，安排專人對接，限時辦理，跟進到底，確保不因供電問題影響疫情防控工作開展。

保障客戶疫情期間用電和服務“不間斷” 供圖 國網渭南供電公司

　　優質服務惠民生

　　“我家裏都安頓好了，讓我留在所裏值班。”國網大荔縣供電公司朝邑供電所工作人員毛傑堅定地説道。新一輪疫情發生後，朝邑供電所整合工作任務和員工隊伍，成立26人的供電疫情防控突擊隊堅守一線，幫助孤寡老人檢查電路，及時解決客戶用電困難訴求，積極宣傳“網上國網”APP、支付寶、微信等線上辦電繳費方式，引導居民足不出戶辦理業務。截至目前，該所累計出動保供電人員20余人次，有力保障全鎮醫療機構、交通樞紐、核酸檢測點等防疫重要場所供電正常，轄區村組居民客戶可靠用電。

　　為使廣大客戶用電無憂，國網渭南供電公司嚴格落實疫情期間居民“欠費不停電”措施，大力推廣“網上國網”APP電費繳納、電費查詢、故障報修等應用功能，推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，同時實行供電營業廳“不打烊”，保障客戶疫情期間用電和服務“不間斷”。

幫助孤寡老人檢查電路 供圖 國網渭南供電公司

　　黨建引領強堡壘

　　“喂！是坊鎮供電所嗎？我廠子的烤椒機突然停了，燈也不亮了，麻煩你們派個人看一下是咋回事？”8月24日下午5時，國網合陽縣供電公司坊鎮供電所接到客戶打來的報修電話，該所值班長陳博立即組織共産黨員服務隊隊員前往處理。服務隊隊員對發現的2處問題及時進行了處理，同時對烘乾機設備線路開展了細緻的維護和檢修，及時消除了安全隱患。

檢查電路問題 供圖 國網渭南供電公司

　　現階段正值採摘花椒的關鍵時刻，烘烤期的電力保障更是重中之重。為此，坊鎮供電所未雨綢繆，安排共産黨員服務隊隊員多次深入椒廠廠區、田間地頭，詳細了解椒農花椒種植採摘情況、烤椒機功率大小、烘烤時間等信息，主動幫助椒農解決用電難題，宣傳國家惠農政策、安全用電、錯峰用電等常識。

　　一手抓防疫，一手保供電。國網渭南供電公司組建了177支搶修隊伍，531人在崗待命。當出現電力故障時，嚴格履行供電服務承諾，第一時間派出搶修人員抵達現場，落實“先復電、後搶修”的原則，及時隔離故障線路，恢復未故障線路正常供電，對短時間內無法恢復的故障停電線路，提供應急電源，保障客戶基本用電需求。

　　疫情就是命令，保供就是責任。國網渭南供電公司全體幹部員工將積極做好重點疫情防控場所保供電，完善網格化服務舉措，強化線上線下服務保障，在疫情防控期間為防疫工作和人民群眾提供強有力的電力支撐和優質服務，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。（文 張瑞 劉雨莎 王曉艷）