近日，一架無人機平穩環飛110千伏冀東專線45號鐵塔，順利完成設備帶電檢測，這標誌著國網銅川供電公司“紅色銅芯”黨代表工作室邁出高品質運轉第一步。

　　今年以來，為全面提升廣大電力客戶用電體驗，國網銅川供電公司在陜西全省行業內率先建成了以客戶服務中心為載體的“紅色銅芯”黨代表工作室。該工作室成員由該公司黨代會代表組成，致力於主動幫助客戶解決用電服務過程中遇到的疑點難題。該公司通過開設黨代表工作室交流平臺，拉近與客戶之間對話距離；注重發揮專業協作優勢，變問題縱向聯動為橫向協同，提高問題解決的效率；強化黨代表身份認同，提升各類辦電業務質效。

　　國網銅川供電公司客戶服務中心副主任車福順説道：”11月17日，我們以‘紅色銅芯’黨代表工作室為載體，開展第一次主動上門服務活動。我們提前聯合了專業技術部門來到冀東水泥銅川有限公司，延伸服務幫助客戶開展輸電線路帶電檢測和場站設備用電檢查，及時全面準確發現線路設備運行存在的安全隱患，全力保障客戶冬季大負荷期間用電安全可靠。”

國網銅川供電公司走進冀東水泥助力客戶供用電安全活動 供圖 國網銅川供電公司

　　冀東水泥銅川有限公司是銅川市轉型發展規劃重點企業。近期，伴隨建築行業逐漸復蘇，該企業生産經營任務明顯改善，這對電力安全可靠供應也提出了更高需求，但卻因缺乏專業設備運維力量和技術手段犯了難。得知這一情況後，國網銅川供電公司工作人員主動上門提供服務，積極解決客戶“煩心事”。

　　冀東水泥銅川有限公司總經理助理山凈波説：”國網銅川供電公司的各位師傅們為我們送來的服務很及時、很專業，通過他們的專業檢測和指導，我們對自身設備存在的問題更清楚，同時，他們也幫助我們及時消除了設備運行存在的部分缺陷隱患，為我們的安全生産注入了信心和動力。”

　　活動當天，該公司工作人員利用帶電檢測手段對客戶線路桿塔基礎、絕緣子、導線等進行了全面檢測，借助無人機技術對線路運行通道進行了全面巡視，並將巡視過程中發現的問題做了詳細記錄，逐條分析後向冀東水泥銅川有限公司負責人做了告知，為後期開展有針對性的檢修維護提供了準確信息支撐。同時，該公司用電檢查人員還重點指導客戶對高低壓配電設施進行了全面檢查，幫助和指導客戶及時對存在的部分問題進行了現場整改。（文 劉鴻宇 王莉）