“從一名技校畢業生成長為陜西省技術能手，這和護理院的人才培育分不開，讓我時刻保持在學習的狀態中。”近日，剛剛斬獲陜西省第五屆養老護理職業技能大賽一等獎、年僅25歲的西安市碑林區第三愛心護理院介護長助理李楠在分享她的成長秘訣時説。　　

　　西安市碑林區第三愛心護理院（以下簡稱“愛心護理院”）以“促學、提技、儲才”“三步曲”破解專業人才一將難求困局，使企業高品質發展駛入“快車道”。　　

　　促學：送出去 請進來

　　“進入房間要親切問候，溝通交流要耐心細緻，只有讓爺爺奶奶感受到被理解和尊重，我們的護理才是有溫度的。”作為愛心護理院護理部主任，王文雅每週培訓都會談到提升人文關懷的重要性。這是她在2019年被派往日本達生醫療集團學習到的先進經驗。　　

　　“送出去”是愛心護理院的一個傳統，也是院內培育人才的一種重要方式。2016年建院初期，愛心護理院就把成為“國家級醫養結合失能照護領軍單位”作為企業發展願景。　　

　　要發展，人才是關鍵。在西安養老服務人才數量短缺、專業能力不強、流失率高的行業環境下，愛心護理院制定了“送出去”“請進來”的自主人才培育機制，打破行業高素質專業人才一將難求的困境；組織管理人員前往日本、荷蘭等養老産業發達國家進修學習，開展學術合作交流；組織業務骨幹前往杭州、上海、南京等地考察調研，通過不斷學習先進的醫養護理經驗，實現自我服務水準的提升。王文雅就是其中之一，她將在日本學習到的先進管理經驗，積極運用到工作中，在雁塔分院籌建期間出謀劃策，提出的多項合理化建議被採納。　　

　　“走出去”開闊眼界，“請進來”傳經送寶。2018年，愛心護理院與西安交大一附院醫學部簽訂“大學生實踐教育基地”；院內醫療、護理、康復團隊在專業團隊指導和專業的人才融入後，對老年人護理的綜合能力有了更大提升。　　

　　多年來，愛心護理院與陜西省十余所醫院簽訂“雙向轉診合作”協議，建立實習基地5個，暢通教培之路，讓護理人員不斷學習，不斷進步。　　

　　提技：以賽促練 淬煉精兵

　　2019年，技校畢業的張淑傑進入愛心護理院工作。短短四年間，她5次出征養老護理技能大賽，在2021年全國養老護理職業技術大賽上榮獲二等獎。她説：“能一次次走上賽場，離不開院領導的支持。”　　

　　張淑傑成長的背後，是愛心護理院以賽促練，淬煉精兵的自主人才培育機制的保障。讓企業的養老服務走上職業化、標準化、專業化道路，練就崗位上的精兵強將，技能競賽是重要途徑，也是護理院不遺餘力推進的事。　　

　　為破解養老護理人員素質參差不齊、崗位榮辱感不強的難題，2020年9月，愛心護理院承辦了碑林區養老護理員職業技能競賽，來自全區20余名養老護理員同臺競技，有了專屬“舞臺”。比賽中，護理員們亮技能、展風采，在全區養老護理行業營造了愛崗敬業，尊老愛老服老的良好氛圍，激發了院內護理人員苦練技能、爭創一流的意識和決心。　　

　　多年來，愛心護理院組織張淑傑、李楠等50余名一線護理人員參加中、省、市、區各級職業技能大賽十余場。　　

　　一場場技能競賽，崗前練兵，賽前集訓，賽場亮技，賽後交流……養老護理練出不凡身手，綜合技能素養得到提升。　　

　　陜西省技術能手、西安市技術標兵，一個個在比武臺上賽了出來，不僅成為崗位上的標杆，也是企業發展中的主力軍。　　

　　儲才：合作育才 穩定用才

　　“看著師姐在技能大賽上大放異彩的樣子，讓我對這個行業更有信心，也有了想要追趕的目標。”在分院實習的小張是張淑傑的學妹，也是“天使照護”訂單班中的一員。　　

　　隨著愛心護理院的發展、3家分院的落成，高素質專業養老護理人才的儲備需求越來越大。2019年，愛心護理院先後與陜西能源職業技術學院、陜西國防工業職業技術學院、西安外事學院、漢中職業學院、西安文理學院等5所高校簽訂老年護理人才合作協議。　　

　　愛心護理院通過“天使照護”訂單班人才培養模式，引導學生在崗位實踐中做好職業規劃，樹立職業自信，培養崗位責任感；通過訂單培訓班企業已吸納專業養老護理人才80余名，持續為企業發展輸入新鮮血液。（文 唐玉潔）