隨著2023年春節的“圓滿收官”，咸陽轄區企業工廠也正式進入復工復産階段。2023年2月6日至7日，國網咸陽供電公司提前摸排，精準施策，嚴把企業客戶復工復産時間節點，組織人員為復工復産企業工廠開展專項用電服務活動，旨在以服務為企業送上“滿格電”，當好企業經營生産電力先行官。

　　該公司牢固樹立“你用電、我用心”服務理念，以持續增強“獲得電力”感知度為重點，對復工復産企業涉及的線路開展專項巡視，負荷監測，對變壓器等設備接點進行紅外測溫；對企業內生活生産用電設施、開關、漏電保護裝置進行全面“體檢”，旨在準確掌握設備健康狀況，及時消除隱患缺陷，在確保設備健康的情況下，幫助企業做好電力接入，助力企業順利復工復産。

工人正在檢查供電設備

　　為確保工作取得實效，該公司利用“網上國網”APP與電話溝通服務渠道，提前梳理企業復工復産時間計劃，為復工復産企業實行服務關口前移，開闢用電報裝綠色通道，確保第一時間響應客戶用電需求，建立客戶服務微信群，積極回應企業用電諮詢，實時開展業務指導，按照“能快則快、能簡則簡”原則，最大程度縮短辦電時長，多方調配供電資源，確保企業及時用上滿意電和放心電。

　　圍繞優化營商環境再提升活動，該公司工作人員同時對企業進行走訪，了解企業用電需求，聆聽供電服務意見建議，引導客戶通過“網上國網”APP精準掌握電費收取標準，電價執行政策，網上辦電流程等，為企業“量身”制定個性化供電方案，讓客戶確切掌握安全用電知識，明確供電服務流程，有效降低用電成本，獲得生産更大效益。

　　下一步，該公司將繼續以客戶用電需求為導向，持續關注企業生産經營用電情況，全面加強配網運行維護力度，進一步提高辦電效率和服務水準，以安全可靠的電力保障和精準高效的優質服務，大力踐行“人民電業為人民”服務宗旨，助力企業經營生産跑出“加速度”，為區域經濟持續增長貢獻力量。（文/圖 崔雅）