3月12日2時10分，國網延安供電公司搶修人員按照“先復電後搶修”原則，隔離故障點，僅用35分鐘，便恢復了延安市延長縣城區東郊居民的供電。在延安市延長縣七里村鎮城東社區溫馨家園小區業主微信群裏，居民們紛紛為供電公司連夜復電的“神速”刷屏點讚。

　　“光明速度”的背後是國網延安供電公司“先復電後搶修”保電模式的落地見效，也是該公司踐行“人民電業為人民”企業宗旨的生動注腳。近年來，國網延安供電公司員工的身影時常閃現鄉鎮社區、企業工廠，在一個個電力搶修現場，他們總是趕速度、搶時間，以最快的速度恢復“光明”，用最短的時間完成搶修，最大限度減少用戶停電時間，實實在在解民憂辦實事，全力以赴保障延安地區安全可靠用電。

　　爭分奪秒快復電 民生用電有保障

　　2月24日12時，國網延安供電公司收到延安市寶塔區萬花鄉的盛世花城小區停電通知，13時25分發現停電故障，13時48分恢復供電，19時53分完成故障搶修，涉及區域全部恢復正常供電......從接到故障通知到實現小區居民復電，再到完成搶修，7個多小時裏，國網延安供電公司上演了一場與時間較量的供電搶修戰。

　　當日，接到故障通知後，該公司火速集結搶修隊伍、配網工作人員、供電服務指揮中心等各專業力量，第一時間趕赴現場開展故障點排查，同步向用戶發送停電故障信息。

　　到達現場後，經過檢查分析，鎖定故障原因，10千伏121萬盛線出線電纜運行環境惡劣、絕緣層老化損傷，導致出現接地故障。該線路接帶盛世花城小區，如果不能搶修，盛世花城小區1698戶居民用電將受到影響。

　　現場成立的應急搶修小組按照“先復電、後搶修”的原則，確定了通過10千伏134紅化線與121萬盛線聯絡開關，轉供121萬盛線用電負荷的臨時復電搶修方案。方案確立後，搶修小組兵分三路同步行動。萬花供電所人員與市調對接，搶抓時間，排查線路，線路停送電倒閘操作，負荷轉移工作分秒必爭的進行中.....13時48分，完成121萬盛線用電負荷轉移，盛世花城小區及10千伏121萬盛線其餘6個臺區居民恢復用電。在轉移負荷的同時，配網工作部人員協同物業工作人員在小區設置宣傳點，做好居民的解釋説明工作，並在小區微信群及時發佈搶修進度，獲得群眾理解。

　　與此同時，供電服務指揮中心電纜班、施工隊伍等全力投入到搶修工作當中。拆除損壞電纜、架設新線路、製作電纜頭......一系列工序按標準操作，所有步驟同步並行，各環節銜接用時壓到最短，19時53分，完成10千伏121萬盛線出線電纜故障搶修工作，受本次故障影響的居民小區及6個臺區全部恢復原供電方式。

　　刻不容緩忙搶修 企業發展有底氣

　　“多虧了供電企業，在冷庫停電後趕緊幫我們恢復供電，這讓我們公司今年擴大蘋果存貯量，實現增收增效更有底氣。”富縣綠平果業有限公司工作人員楊傑説。3月4日，冷庫突然停電，可把楊傑急壞了。“果庫裏還有100頓的蘋果，冷庫斷電了蘋果可就遭殃了，會給我們帶來巨大損失。”楊傑説。

　　富縣綠平果業有限公司位於延安市富縣羊泉鎮，是一家以蘋果收購、儲藏、加工、果品包裝材料等為主要經營內容的個體私營企業，是富縣蘋果産銷示範企業。電力供應對該公司冷庫及生産線運行至關重要。

　　當日上午10時30分，接到報修電話後，國網延安供電公司羊泉供電所所長李蛟岐立即安排所內員工，配齊安全工器具、搶修設備馬不停蹄地趕往富縣綠平果業有限公司。不到10分鐘，李蛟岐和3名供電所員工便到達到現場。

　　一組檢查富縣綠平果業有限公司果庫內的線路、配電室、生産線用電設備；一組檢查涉及果庫供電線路、配變.....4個人分成兩組同步開展故障原因查詢。15分鐘後，工作人員終於發現故障原因，10千伏130羊吉線路85號桿引流線因鳥害發生燒燬，導致130羊吉開關跳閘，造成此次停電。

　　富縣綠平果業有限公司果庫內的蘋果長時間斷電會導致蘋果變質，恢復供電迫在眉睫，而完成搶修需要幾個小時，於是李蛟岐按照“先復電後搶修”原則，向縣調申請轉供恢復果庫臨時用電。沒過幾分鐘，富縣綠平果業有限公司果庫便恢復供電。

　　與此同時，一場與時間搶速度的比拼正在進行.....填寫搶修票、登桿拆除燒燬引流線、更換新線.....搶修工作有條不緊的進行著，經過4人一個2個多小時的努力，故障處理完畢，富縣綠平果業有限公司恢復原有用電方式。

　　“這次故障搶修用了2個小時，但是企業實際的停電時間僅幾十分鐘，這得益於我們‘先復電後搶修’電力搶修模式的應用。這個模式的執行，大大提高了客戶的滿意度和企業的支持度，去年我們所在羊泉鎮組織的滿意度調查中排名第一。”李蛟岐説道。

　　全力以赴解民憂 兜底保障顯擔當

　　“真是太感謝你們了，多虧你們，小區才能這麼快恢復供電，電力局真正是為百姓幹實事、幹好事！”2022年12月16日，延安市寶塔區凱澤國際小區物業向國網延安公司送來印有“為民解憂人人頌，困難之時伸援手”的錦旗。

　　延安市寶塔區凱澤國際小區有1800多戶居民，用電由開發商自行建設，主要靠兩台基建臨時用電配變供電，電網設備尚未移交供電部門，由開發商所屬物業公司全權運行維護。

　　2022年入冬以來，隨著用電負荷的一路攀升，12月12日接到延安市橋溝政府通知，凱澤國際小區有部分居民家中停電，物業公司無力處置，希望供電公司協助處理。

　　了解到這一情況後，當天晚上，國網延安供電公司行銷部、運檢部、配網部等業務骨幹、東關供電所搶修人員趕赴凱澤國際小區，現場檢查其供電設備、線路，分析研判問題。經檢查發現其供電1#配變低壓總開關、低壓櫃內接線銅牌及低壓電纜線燒燬，導致小區800戶居民用電停電。小區物業公司表示維修能力不足，無法完成搶修。

　　國網延安供電公司迅速啟動“先復電後搶修”模式，提供兜底服務。該公司主動與橋溝政府、物業溝通對接，連夜制訂搶修供電方案，增調各專業力量，協調籌備所需物資，全力開展搶修復電工作。同步調集應急發電車，優先解決了居民用電問題。

　　配變安裝、電纜鋪設......搶修人員平行佈置成多個作業小組，一係行動無縫銜接的進行，各支搶修隊伍的通力配合下，2022年12月14日中午12時，凱澤國際小區搶修工作全部完成。

　　凱澤國際小區物業和居民們目睹了國網延安供電公司主動作為、連續作戰的全過程，送來錦旗表達感謝。錦旗的獲得是對國網延安供電公司優質服務的肯定，也激勵著該公司不斷提升供電服務品質。

　　近年來，該公司全面落實“兜底”服務要求，針對非直管小區供配電設施現狀及可能引發狀況製作臺賬，定期以書面形式向當地政府彙報，加速政府和公司“營配輿”聯動機制的高效運轉，全力保障轄區居民用電。

　　“我們對轄區內非直供電小區進行了全面摸排，制定‘一小區一方案’，提前制定每個小區發電車停放位置和接入方案，一旦發生故障，就能確保快速高效處置各類故障。”該公司配網部負責人介紹。

　　一次次爭分奪秒、連續作戰的復電搶修剪影，是國網延安供電公司不折不扣落實“先復電後搶修”模式的實踐，折射出國網延安供電公司在保障民生、服務企業、助力地方發展中的“電網鐵軍”擔當。新征程，國網延安供電公司將繼續竭盡所能，保好民生供電，賦能聖地發展！（文 許娜）