西安公安經開分局出入境大廳工作人員上門服務群眾
“太感謝你們了，下雨天都上門服務，實實在在是為我們群眾辦事，是真心地為我們群眾著想啊！”鄒先生激動地説。這是5月4日上午，西安公安經開分局出入境大廳工作人員上門服務群眾的一幕。
此次上門服務的對像是77歲的鄒先生。近日，鄒先生82歲的大哥來到經開出入境大廳辦理出國證件，在窗口諮詢民警，稱其弟近年來多次手術，腿腳不便，也想辦理出國證件，恐不能親自到現場，不知是否能夠辦理。
了解情況後，民警耐心解釋道：“按照護照辦理流程，本人必須前來大廳現場照相錄入指紋。不過沒事的，我們可以先上門為您兄弟宣傳出入境政策，收集辦證材料，提前做好溝通，之後會安排民警前往辦理。”
這是公安經開分局全力落實西安市公安局“三下”工程，把群眾“三感”作為一切工作的出發點和落腳點，積極開展“聯訪解”活動的創新特色服務舉措。為民上門服務措施，切實為諸多行動不便的特殊群眾解決了辦證難題，讓服務有速度，更有溫度。（西安經開區）
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