近日，西安新聞廣播《黨風政風熱線》——“主題教育進行時”節目以“持續優化營商環境，為高品質發展注入澎湃動力”為主題，圍繞西鹹新區秦漢新城優化營商環境好的經驗做法展開。

　　節目邀請西鹹新區秦漢新城管委會副主任張井煒，秦漢新城開發建設部部長白剛，西鹹新區政務服務（秦漢）中心（營商辦）主任楊帆，秦漢新城綜合行政執法支隊副支隊長朱泉鋒，西鹹新區市場監督管理局秦漢新城分局副局長師俊倉做客直播間與大家交流。

　　今年以來，秦漢新城立足自身營商環境現狀，搶抓“北跨”戰略機遇，認真貫徹落實全省“三個年”活動、全市八個方面重點工作和新區打贏“五場硬仗”要求，聚焦“三個帶”發展目標，構建“企業有需、我必有應”的全方位企業服務體系，加快打造“服務品質優、審批效率優、要素保障優”的“三優”營商環境。

　　西鹹新區秦漢新城管委會副主任張井煒表示，營商環境無“小事”，都是關係社會民生發展的“大事”。今年秦漢新城推出了第三方評價機制，通過專業的第三方公司讓市場主體對營商環境打分，彰顯出以堅定的決心、堅決的態度，動真碰硬，常抓不懈，堅決打好這場硬仗，繼續用實際行動打造市場化、法治化、國際化的營商環境。

　　今年，在營商環境方面，秦漢新城主要集中于企業服務，通過開通“企業110”服務專線96611，制定“企業寧靜日、服務日”制度、企業網格化服務方案、營商環境第三方評價機制等創新工作，為轄區內市場主體提供更好的生産經營環境、更優的服務品質、更暢通的解決訴求渠道。

　　西鹹新區政務服務（秦漢）中心（營商辦）主任楊帆介紹，今年以來，秦漢新城營商辦堅持“五個導向”，持續激發市場主體活力，實現對企業合法經營“無事不擾”，違法行為“無處不在”，訴求服務“無微不至”，積極踐行“企業有需，我必有應”的莊嚴社會承諾，加快打造“服務品質優、審批效率優、要素保障優”的“三優”營商環境。

　　秦漢新城依託互聯網大數據和雲計算服務中心，全年無休與企業保持“通話”，建立了一個“24小時、365天不間斷”政企互動型服務平臺；通過微信小程式和專線電話兩個渠道，為企業提供“全方位、全週期、全時段”的即時政策講解、快速解決訴求等個性化服務；接到企業訴求後，有專人進行分級分類，建立“5分鐘快速響應、24小時辦結”工作機制，形成接線員第一時間回復或轉辦；各部門處級領導和業務骨幹全程跟蹤辦理；新城督查室上門回訪；複雜訴求提請管委會專題會議研究的4級響應機制。

　　西鹹新區市場監督管理局秦漢新城分局副局長師俊倉介紹，市場監管部門的工作職責之一就是負責市場綜合監督管理，監督管理市場秩序；要切實履行這項職責就需要把轄區企業和群眾的需求放在第一位，在市場主體登記註冊時做到高效審批，在市場主體運營中做到及時服務，在企業和群眾遇到問題時做到“對症下藥”，構建企業全生命週期服務體系。市場監管領域的營商環境優化工作主要做到五個“一”、兩個“全員”。

　　秦漢新城開發建設部部長白剛介紹，開發建設部作為發展建設的一線部門，深入學習貫徹各級關於優化營商環境的安排部署，以打造“最優營商環境”為目標，按照“即收即辦、事不過夜”的要求，圍繞住房城鄉建設、文物保護利用、政府投資管理等三大職能，進一步解放思想、開拓思路，梳理優化審批事項，不斷提高工作效率，採取“上門指導培訓、簡化資料受理、壓縮審查時間、提高審批效率”等方式，為項目企業提供高效服務，以實際行動助推秦漢新城高品質發展。

　　秦漢新城綜合行政執法支隊副支隊長朱泉鋒表示，城市管理代表著一個城市的文明程度、發展水準和綜合實力，既關係到城市的“面子”，也關係到城市的“裏子”，城市管理工作就是當好城市的“大管家”、群眾的“好家政”。綜合行政執法，就是對社會規矩的規範、監督和落實，對法律約束不到的社會不良行為及現象的制約和規範，目的是努力提高全社會公民的綜合素質，在維護城市環境秩序、化解社會矛盾、促進生態文明建設、建設服務型政府中發揮著舉足輕重的作用。（西鹹新區秦漢新城）