“雙節我在崗 辦稅不打烊”，這是國家稅務總局商洛市商州區稅務局向社會作出的承諾。在中秋、國慶佳節期間，該局自助辦稅大廳每日安排三位工作人員在崗，分別負責窗口辦稅、一線通接聽、票庫管理等工作，滿足納稅人繳費人線上線下辦稅繳費需求，確保“雙節”期間稅費服務“不斷檔”。

　　快遞小哥黃師傅路過名人街自助辦稅大廳，看見門開著就走了進來，“我還説等‘雙節’過完了再幫你們送件兒，沒想到原來你們和我一樣，節假日也不休息呀，正好，幫我代開一份勞務費稅票吧。”

　　值班員李妍接過快遞小哥的茶杯，幫他接滿了開水，並且輔導小哥在手機終端操作完成了發票代開業務。“這也太方便了，以後坐在家裏也可以開票了，路過大廳的時候一取就行了。”

　　“納稅人有所需，稅務局就會有所響應。”為滿足雙節返鄉的外地打工人員集中辦稅，針對部分納稅人“急辦”事項需求，辦稅自助大廳開闢“綠色通道”，為返鄉納稅人繳費人送來家鄉的溫暖。

　　在西安打工的王先生是商州區劉灣村人，他國慶期間回家看望老人，也想著順便把兩位老人和孩子的醫療保險繳了，抱著試試看的態度打電話諮詢，沒想到稅務局正常上班辦理業務，這下可解了王先生的燃眉之急。他説：“還想著放假辦不成事了，碰碰運氣，沒想到你們照常服務呢，家鄉的服務太暖心了。”

　　西安遊客王先生在商州公園天下購買了房子，準備退休以後來商州養老，中秋節抱著試試看的態度聯繫了稅務局辦理房屋契稅相關手續，沒想到得到熱情暖心的服務。按照電話的指引來到自助辦稅大廳，工作人員已經早早地等候，熟練地幫他辦好所有手續。接過工作人員遞到手裏的熱茶，王先生激動和遠在西安的家人視頻説：“想不到商州這麼暖心，真正是電話打得通，大廳人在崗，事情辦得成。商州城市不光環境好，市民更好客、更熱情，這是一座有溫度、有前途的崛起之城。”

　　商洛市商州區稅務局黨委書記、局長劉鋒表示，“雙節”期間，除在自助辦稅大廳實行“不打烊”服務之外，還有超過30人的幹部值守在安全、信息、網絡等“看不見”的稅收工作崗位，為納稅人繳費人提供有溫度有速度的“非接觸式”服務，全力保障納稅人繳費人多樣化的辦稅繳費需求，為持續優化營商環境、提升市場主體滿意度和獲得感貢獻稅務力量。（文 李春報）