今年以來，國家稅務總局洛南縣稅務局大力踐行新時代“楓橋經驗”，推進“楓橋式”稅務分局建設，打造由“三師”人才和青年骨幹組成的稅費爭議調解中心、調解工作室，落實稅費爭議前置解決機制，傾情解決納稅人繳費人的涉稅爭議糾紛，讓執法既有力度又顯溫度，逐步構建起集稅情收集、稅法服務、綜合調解、法律救濟、權益保護、風險防控為一體的基層稅收治理新格局，更好地展現了稅收現代化服務特色。

　　推動稅費優惠政策落 應享盡享促發展

　　洛南縣隆發運輸有限責任公司辦稅人員因退伍軍人安置未能享受稅收抵減政策，抱著試試看的心態走進爭議調解中心，調解員拿出政策依據，逐條逐項講解，動之以情，曉之以理，了解到企業未與安置的退伍軍人簽訂正式的勞動合同，的確不能享受該優惠政策的情況後，該辦稅人員表示認可。第二天，洛南縣稅務局聯合縣人社局、退役軍人事務局、鄉村振興局趕赴企業，指導企業現場簽訂正式勞動合同，同時輔導企業申報享受稅收抵減優惠政策。企業負責人激動地説：“稅務局的調解好，化解爭議的同時還幫助我們解決了問題，好樣的！”目前，已有10戶企業38人依法依規享受重點群體就業稅收抵減優惠政策。

　　強化便民辦稅服務舉措 便民快捷提質效

　　在西安工作的王先生要出售自己在洛南縣的一套房子，按規定，個人轉讓自用5年以上且是家庭唯一生活用房，可以申報享受免征個人所得稅政策，但需提供家庭成員、家庭唯一生活用房等證明信息。由於與購買方約定時間比較倉促，加之不清楚房産交易需要帶的手續，王先生到了洛南縣稅務局辦稅服務廳後才發現自己的戶口簿、結婚證等資料還在西安。鬱悶的王先生來到了洛南縣稅務局第一稅務分局調解室，“這種情況適用稅務證明事項告知承諾制，您雖然未帶齊相關證明也可以辦理業務。”在調解員的輔導下，王先生填寫了本人及家庭成員的姓名、身份證信息以及出售房産的基本信息，簽署了《稅務證明事項告知承諾書》。“一次性辦好，不用來回跑，還能享受個人所得稅減免，真是太方便了。”王先生説道。

　　夯實徵收管理基礎職能 依法治稅防風險

　　洛南縣天興糧食購銷有限責任公司對一筆政府部門的撥款是否應當確認應稅收入在理解上産生了偏差。主管稅務分局核實後，認為企業應就此筆收入繳納相應稅款，但企業認為該筆收入是撥款，無需繳納稅款。為妥善解決爭議問題，主管稅務分局召集調解團隊與企業人員在調解工作室展開了“會診”，厘清該筆收入是政府應急儲備糧倉儲服務費，與企業銷售貨物、提供服務直接掛鉤，屬於徵收增值稅應稅收入，調解團隊詳細講解了相關政策規定，同時也給企業財務負責人講解了增值稅一般納稅人提供倉儲服務可以選擇簡易計稅的有關政策。企業在了解相關規定後表示，將依法依規，規範管理公司財務，並同意繳納稅款。“經過這次調解，避免了因政策理解錯誤而産生的涉稅風險問題，稅務局調解團隊業務精、態度好，我們心服口服。”企業負責人滿意地説。

　　以服務納稅人繳費人為中心，以解決急難愁盼問題為導向，洛南縣稅務局堅持“矛盾不上交、服務不缺位、徵納更和諧”原則，錨定“解決一件、推進一批、提高一級”目標，千言萬語、千方百計實現爭議糾紛就地化解。截至目前，“楓橋式”稅務分局已受理涉稅諮詢、解決涉稅問題、處理涉稅爭議等32件。（文 袁媛）