“生産經營情況怎麼樣？”“在日常辦稅服務過程中有什麼難處？”“今年的稅費優惠政策是否足額享受？”近期，國家稅務總局寶雞市鳳翔區稅務局從“心”出發，持續開展領導幹部“走流程”活動，主動破解納稅過程中存在的痛點、難點、堵點問題，不斷將納稅人繳費人辦事難的問題清單轉變為稅費優質高效服務的滿意清單，為區域經濟高品質發展注入稅動力。

寶雞市鳳翔區稅務局黨委書記、局長熊博幫助企業進行稅務信息完善確認

　　“耐心”訪稅情

　　在局長接待窗口，寶雞市鳳翔區稅務局黨委書記、局長熊博化身辦稅“業務員”，耐心細緻地解答涉稅業務諮詢，為納稅人進行實名認證和稅費種認定，對企業提交的信息進行審核，並提醒納稅人按時申報繳納。

　　“沒想到領導對業務流程這麼熟悉，每個環節都能準確輔導和辦理，還讓我們隨時提出意見或訴求，真的要為你們稅務局的服務方式和態度點讚！”納稅人劉女士説道。

　　“細心”解難題

　　在鳳翔長青工業園區的陜西裕隆氣體有限公司和陜西愛能特乳業有限公司，寶雞市鳳翔區稅務局黨委委員、副局長劉鋒了解了企業近幾年的生産經營狀況，全面詳細地解答企業負責人關於企業享受研發費用加計扣除、企業申請即徵即退政策等相關涉稅問題。根據企業實際情況告知其可享受的稅費優惠政策，並從優化營商環境、提升納稅服務水準等方面徵求企業意見建議。

　　“稅務部門的宣傳輔導一直都很到位！這次輔導及時幫助我們解決了目前面臨的即徵即退等涉稅問題，對我們的幫助很大！”陜西愛能特乳業有限公司負責人曹建平如是説。

　　“精心”助發展

　　在陜西美隆環保包裝科技有限公司，企業負責人朱東衛表示：“稅務局領導帶隊進企業問需求，走流程聽建議，解難題優服務，這讓我們真正感受到了稅務部門的服務溫度。”

　　寶雞市鳳翔區稅務局黨委委員、副局長張鶴飛帶領糜桿橋稅務分局幹部深入企業生産車間查看企業生産情況，了解企業四季度訂單狀況和業務經營情況，傾聽企業當前的所需、所盼、所求，對其提出的困惑進行現場答疑，並利用電子稅務局企業端現場幫助納稅人進行納稅申報。

　　“貼心”優服務

　　在中國物流西鳳有限公司，寶雞市鳳翔區稅務局黨委委員、副局長李宇平與財務人員面對面交流，徵求企業在落實稅惠政策、優化納稅服務質效方面的意見建議，並針對性地宣講解讀該企業現階段適用的稅費優惠政策，用實際行動聆聽企業聲音、解決實際問題，以精細化服務助力企業高品質發展。

　　在辦稅服務廳，寶雞市鳳翔區稅務局黨委委員、紀檢組組長史若玄親自參與納稅服務流程，全程為一般納稅人更正申報，詳細告知納稅人辦稅流程、辦理時限以及所需資料，零距離感受各環節的流暢度、便利度，並就目前辦稅服務廳存在的問題進行交流探討,提出要針對納稅人重點關心的問題及時落實解決，並要求稅務幹部在做好本職工作的同時提高速度、提升溫度，保證納稅人繳費人的合法權益。     

　　下一步，寶雞市鳳翔區稅務局將以提升納稅服務為“支撐點”，找準稅費服務“最前沿”角色定位，近距離了解納稅人和企業的涉稅訴求，厚植發展沃土，確保各項稅費優惠政策直達快享，為優化營商環境持續作出貢獻。（國家稅務總局寶雞市鳳翔區稅務局）