社區雖小，卻連著千家萬戶。社區服務的優劣關係人民群眾的生活品質，能否讓居民足不出“區”就能享受優質普惠的公共服務，是“關鍵小事”，更是“民生大事”。

　　在高新區細柳街道尚錦社區，通過嵌入式服務，讓居民享受觸手可及的幸福。

　　堅持黨建引領 提高社區效能

　　社區是黨和政府聯繫、服務居民群眾的“最後一公里”，推動城市社區嵌入式服務工作，必須優化服務體系，整合各種資源，增強社區公共服務能力。

社區環境

　　尚錦社區黨委充分發揮領導核心作用，在城市社區嵌入式服務設施建設中，採取統籌規劃、資源整合、凝聚共識、服務創新等一系列有力措施，推動社區嵌入式服務設施的全面提升。健全黨建組織網絡，拓展和延伸社區黨組織工作和活動觸角，強化社區黨組織制度建設，

　　尚錦社區“以需定供”嵌入各類服務功能，提升優化社區黨群服務中心、物業服務中心等各類服務場所空間和功能佈局，提高綜合使用效率。同時，結合社區實際和發展現狀，優化組織機構，通過樓棟長、網格長、社區幹部和物業管家的網格化管理，實現“黨建網”與“服務網”多網合一、有機銜接，逐步將有條件的社區嵌入式服務項目運營商納入社區黨建聯建中。

　　聚焦家政服務 打造友好社區

　　“找不到”“不穩定”“不專業”……找家政服務有多難，家有“一老一小”的居民深有體會。面對社區居民對嵌入式服務設施中家政服務的需求，尚錦社區結合回遷融合社區特點，有針對性的打造家政便民服務項目。

　　在社區便民服務站在與社區黨群服務中心其他服務功能共享空間的情況下，單獨設置了50㎡的獨立便民服務站，提供傢具保潔、家電清潔維修、家務保姆、陪診服務、收納整理、育嬰月嫂等服務信息平臺及便民服務箱、冷熱水供應等，滿足社區居民多元化、個性化家政服務需求。

　　社區積極引進多家專業家政服務公司，採取社區（小區）微信平臺、微信小程式、設置服務二維碼等方式向社區居民及時更新、介紹提供家政服務情況，讓僱主可在線瀏覽家政服務人員相關信息，包括公司簡介、服務項目、服務內容、服務時長及收費標準，方便比較選擇。同時，定期開展家政便民服務走訪入戶需求徵集，利用社區熟人網絡，發動社區志願者、樓棟長等宣傳、收集家政服務相關政策及信息。舉辦內容豐富、形式多樣的各類家政便民服務活動（市集），讓居民了解、接受家政便民服務的有益性。

　　激發就業活力 社區發展“升級”

　　尚錦社區從居民的實際需求出發，積極培訓、精準匹配服務，充分挖掘社區“自主造血”功能，讓社區居民的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。

活動現場

活動現場

　　針對掌握家政便民服務方面的社區能人、具有專業特長或喜歡（有意願）學習家政服務的居民，社區建立了詳細的檔案，記錄他們的專業特長、興趣愛好和培訓需求。同時，與家政服務公司、職業培訓機構等專業機構合作，定期提供專業培訓，培訓內容涵蓋家政服務的基本技能、健康管理、心裏輔導等多方面，確保培訓的全面性和實用性，依託家政公司提供實習和實踐機會，讓學員在實際工作中積累經驗，提高服務水準。

　　“我們建立了就業信息發佈平臺，及時發佈相關崗位信息，幫助其提供再就業機會及就業信息。”工作人員表示，社區聯闔家政公司、物業公司、小區熟人網絡，推薦培訓合格的學員就業，對於有創業意向的學員，提供創業指導和支持，幫助他們了解政策，開設自己的家政服務公司或工作室。

　　尚錦社區通過家政便民服務培訓和就業，形成社區內部的家政服務供需循環，既解決了居民的就業問題，又提高了社區的服務能力。提升社區居民的技能水準、就業能力和家政便民服務的品質和水準，增強社區的凝聚力和向心力，促進社區和諧發展，實現了居民就業和社區發展的雙贏。

　　嵌入的是服務，連接的是民心。下一步，尚錦社區將圍繞轄區居民實際需求，科學配置資源，精準滿足居民需求，讓更多優質服務“嵌入”社區，讓群眾在“家門口”就能享受優質服務。（文/圖 許丹）