國網渭南供電公司:優質服務走在前 電力“十足”暖人心
2024-11-14 17:39:06來源:中央廣電總臺國際在線編輯:張雨晨責編:高崗

  立冬後,標誌著正式進入冬季,隨著氣溫逐步下降,居民客戶的電採暖設備陸續投入使用,為了滿足居民冬季供暖的電力需求,國網渭南供電公司超前安排,結合轄區實際情況,組織共産黨員服務隊隊員梳理電採暖客戶名單,分區分片開展走訪活動,了解客戶用電需求,徵集用電建議及意見,並登記在冊,解答客戶用電難題,助力客戶用電安心、舒心。

國網渭南供電公司:優質服務走在前 電力“十足”暖人心

檢查用電設備安全

  同時,該公司針對學校、醫院、村莊等人員密集的場所,組織共産黨員服務隊聯合“網格內”供電所加強服務聯動,通過村委會以及“村網共建”電力便民服務點等“線下”形式開展用電補貼政策宣傳,“面對面”講解居民用戶“煤改電”後用電補貼標準相關政策,同時通過發佈用電火災等事故“每週一案”和宣傳安全用電“小常識”等宣傳冊警示用戶關注家庭安全用電,做到人走斷電、安全用電。

國網渭南供電公司:優質服務走在前 電力“十足”暖人心

宣傳用電安全注意事項

  此外,該公司還將工作人員分成多個小組深入老舊小區,對電力設施進行“地毯式”排查,將每一條線路、每一個電錶箱、每一台箱式變壓器都納入檢查範圍。仔細查看線路是否有破損老化,電錶箱的挂鎖是否完好,變壓器的運行參數是否正常,不放過任何一個可能存在的隱患;對於電線輕微破損、開關老化等簡單問題,當場進行了修復處理,對於設備老化嚴重較為複雜的問題詳細記錄,以及時安排後續的維修和更換計劃。

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排查隱患

  “過去燒煤取暖屋子裏煙熏火燎,現在用電暖,乾淨衛生安全,還有政府補貼,比往年燒煤省了好幾百元。”電採暖客戶任大姐滿懷喜悅地説道,“而且咱電力人員還經常上門檢查線路安全,讓咱用著也放心。”

  下一步,該公司將持續加大優質服務力度,提高供電服務品質,全面做好冬季電力保供工作,快速響應客戶用電需求,上門服務電採暖用戶,打通供電服務“最後一公里”,將溫暖送到每一位客戶的“心坎”上。(國網渭南供電公司)

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