近日，為救治飛機上突發急症旅客，海航航空集團旗下長安航空一架由南陽飛往三亞的9H8413航班緊急備降北海。
飛機巡航期間，一陣急促的呼喚鈴引起了乘務員的注意，乘務員快步上前查看情況，旅客告訴乘務員自己心臟不舒服，剛服用過速效救心丸，想找醫生測量血壓。乘務組立即啟動緊急醫療救助程式，有序分工開展急救處置。
“飛機上有醫生嗎？有位旅客心臟不適，需要幫助！”乘務員立即廣播尋找醫生，同時取來應急醫療箱。乘機的三名醫護工作者聞訊趕來，聯合乘務組為旅客測量血壓，此時旅客血壓較低、脈搏微弱，醫生建議吸氧，其中一名中醫建議針灸緩解，經同行家屬同意後，對急症旅客協同進行吸氧和針灸治療，耐心安撫旅客情緒。
經過不到一刻鐘的治療，該旅客表示身體已經恢復正常、無不適感。停止輸氧後，乘務組全程關注旅客情況，並及時為旅客提供幫助。
與此同時，飛行機組已通過衛星電話將機上情況通報至公司運行中心（AOC），緊急溝通申請航班備降，商議處置方案，為旅客救治爭分奪秒。經空地協同，9H8413航班很快順利備降至北海機場。
航班滑入機位、打開艙門後，地面急救人員立即上機查看急症旅客情況，檢查正常。隨後，急症旅客表示希望完成行程，後續的航班上，乘務組、機上醫生、旅客家屬全程密切關注，該旅客再未發生身體不適，在航班抵達目的地三亞後，在家人的陪同下安全下機。
機上急救知識和救治程式是每一名乘務員養成的必修課，也是確保機上旅客安全的必備素養。乘務員通過持之以恒且紮實的訓練和考核，確保在應急救護處置關鍵時刻發揮作用，從而正確和更加從容地處置好航班上的意外突發事件。
在此，長安航空提示旅客，冬季是心腦血管疾病的高發期，有既往病史的旅客要隨身攜帶常用藥品或徵求醫生意見，年老體弱旅客最好有同行家人陪伴。
長安航空始終堅持“人民至上 生命至上”，深入踐行遼寧方大集團提出的“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，將旅客生命安全放在首位，以專業的服務水準肩負起萬米高空為旅客保駕護航的使命，用心用情守護旅客平安順暢出行。（文 張爽 周珊珊）
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