2月25日，省委書記趙一德在省信訪局調研並在西安市雁塔區主持召開信訪工作專題會。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關於樹立和踐行正確政績觀的重要論述，認真落實全省深化開展“三個年”活動全面提升“三服務”質效動員部署會要求，始終堅持人民至上，毫不鬆懈推進信訪工作法治化常態化長效化，切實把踐行正確政績觀體現在千方百計為群眾排憂解難上。

　　趙一德來到省政府群眾來訪聯合接待大廳，聽取訪前服務、接訪流程等情況介紹，詢問每日接訪量和來訪事項類型，走進接待窗口看望工作人員。他指出，信訪工作是黨和政府密切聯繫群眾的橋梁紐帶，要持續暢通信訪渠道，始終以“如我在訪”“如看家信”的態度對待群眾的每一個訴求，帶著感情和責任服務群眾所想所盼，切實把送上門的群眾工作做好做實。

　　在省信訪局，趙一德與部分機關處室幹部職工交流，了解有關工作開展情況，充分肯定近年來信訪工作所取得的顯著成績，勉勵大家堅持真抓實幹、敢於動真碰硬，在攻堅克難中提素質強本領。他強調，信訪部門肩負著了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要職責，要著力推進信訪部門政治機關建設，深化信訪工作體制機制改革，以數智賦能提升信訪事項辦理質效，不斷開創信訪工作高品質發展新局面。

　　專題會上，趙一德聽取雁塔區和小寨路街道信訪工作情況彙報，研究協調有關危房處置信訪問題。他強調，要把集中化解信訪問題作為樹立和踐行正確政績觀學習教育的重要內容，作為深化開展“三個年”活動的務實之舉，作為全面提升“三服務”質效的牽引性抓手，以堅持再堅持的定力解決群眾實際困難，讓群眾可感可及、真正受益。要標本兼治減存量，加力攻堅信訪積案，抓好民生領域信訪問題集中治理，大力糾治“四應四不”問題，由表及裏解決深層次矛盾。要持續用力遏增量，立足預防、立足調解、立足法治，堅持領導幹部接訪下訪，常態化開展矛盾糾紛排查化解，加強信訪風險預警預判，努力把矛盾化解在萌芽狀態。各地各部門要對基層多指導、多支持，進一步為基層減負賦能，讓服務基層走深走實、見行見效。

　　省委常委、省委秘書長王海鵬，省直有關部門負責同志和西安市有關負責同志參加。