5月6日，陜西省委書記趙一德在西安市調研雁塔區信訪案件化解工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立、深入踐行正確政績觀，堅持把解決信訪問題作為分內之事、應盡之責，用心用情為群眾多做好事、多辦實事、多解難事，切實把學習教育成果轉化為服務群眾實效。

　　趙一德首先來到杜城街道杜城村城棚改項目現場，了解回遷安置有關信訪問題化解情況，實地察看施工進展，入戶檢查房屋品質。他要求屬地督促施工單位加快完善水電氣暖等配套設施，提升區域整體環境和公共服務水準，完善共建共治共享的社區治理機制，讓回遷群眾在“新家”居住生活得安心舒心。

　　馬騰空村城市更新綜合改造項目是西安市“保回遷”重點民生工程。趙一德走進安置社區，了解規劃建設、社區管理、物業服務等情況，在項目部認真聽取群眾代表的訴求建議，並與有關負責同志現場研究解決辦法。他強調，群眾主動來訪是對黨委和政府的信任，屬地和相關部門要以“如我在訪”“如看家信”的態度對待群眾反映的問題，拿出切實可行的方案，從嚴從快落實各項舉措，依法依規把存在問題解決好、群眾訴求回應好。

　　趙一德強調，做好信訪工作意義重大，要堅持“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”，嚴實工作作風，層層傳導壓力，確保任務一抓到底、責任一貫到底。要一體抓好民生領域信訪問題集中治理、集中化解信訪問題專項行動和信訪積案攻堅專項工作，認真落實各項行之有效的機制做法，最大限度推動信訪問題案結事了、事心雙解。要突出“雙向規範”推進信訪工作法治化，嚴格按照“五化”“四到位”要求解決信訪事項，切實強化法律在化解矛盾中的權威地位。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，把基礎性日常性預防性工作做得更細更實。各級領導幹部要以身作則、以上率下，帶動黨員幹部共同做好“送上門來的群眾工作”。

　　陜西省直有關部門負責同志和西安市有關負責同志參加。