週口市中心醫院舉行窗口人員服務禮儀及普通話培訓會

2019-10-27 16:52:45  來源:中央廣電總臺國際在線  責編:趙瀅溪

  國際在線河南頻道消息:10月25日下午,週口市中心醫院舉行窗口人員服務禮儀及普通話培訓會。該院副院長呂燕平參加了會議,財務窗口、醫保窗口、藥房窗口等50余名同志接受了培訓。

  培訓會上,呂燕平首先強調了提升服務禮儀、使用規範普通話對提升醫院形象的重要意義。他要求全體醫護人員第一要規範服務,耐心服務,嚴禁出現對患者“生”、“冷”、“硬”、“推”的現象;第二要使用普通話,使用文明用語;第三要統一著裝,著工裝帶胸牌,樹立醫院職工良好形象。

【河南供稿】週口市中心醫院舉行窗口人員服務禮儀及普通話培訓會

培訓會現場

  醫院辦公室職工張藝舒和吳皎潔分別從樹立正確的服務意識、職業形象的塑造、規範的普通話及文明服務用語、形體禮儀、整體著裝等方面對大家進行了系統培訓。培訓會現場,各窗口人員積極練習文明用語及規範禮儀。這次培訓會收到了良好的效果。(文/圖 時軍)

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