國際在線河南頻道報道：“咱醫院的護士服務態度真好啊，真是太謝謝你們了。”近日，一名老人在汝州市第一人民醫院看完病後，向護士董可可、任曉珂表示感謝。“我們當時看到老人沒有家屬陪同且行動不便，便陪他做了檢查並取了藥。”面對老人的感謝，兩位護士顯得有些靦腆。
據了解，自汝州市第一人民醫院推行“網格化”管理服務以來，患者對該院的滿意度明顯提高，即通過對全院全員實行分片劃格、綜合服務等形式，明確區域，落實責任，人人參與管理，人人主動服務，實現“醫護滿意、患者滿意”。
目前，該院以科室為基本單位，按照“分佈合理、便於聯絡、力所能及”的原則，綜合考慮工作性質、工作能力等因素，劃定位置相近的區域為一個管理服務網格，共劃分了9個區域網格，區域網格下以樓層為單位又劃分了44個樓層網格，形成了一網多格、一格多員、無縫隙、全覆蓋的服務體系。
“‘網格化’管理是我們醫院全體參與管理的‘啟動鍵’，有效地激發了全體員工的使命感和責任感，極大地提高了醫院的管理力度和水平，實現了黨組織時刻在線，充分發揮了政治引領作用，使全院職工齊心協力為醫院的發展貢獻自己的力量，為汝州群眾健康保駕護航。 ”汝州市第一人民醫院黨委書記胡現增說。（文 王文璐）
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