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蘇州張家港市三項舉措提升公證惠民質效
2021-09-01 13:41:03來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳莉莉責編:周經韜

  國際在線江蘇報道:蘇州張家港市公證處以開展“我為群眾辦實事”為契機,打造服務平臺,提高辦證效率,深化為民服務各項舉措,努力滿足人民群眾的法律服務需求,不斷提升法治獲得感。

  一是線上加速辦。“感謝你們,為我們旅居海外的華僑解了燃眉之急!”遠在美國工作的孫先生致電張家港市公證處表達感激之情。孫先生2019年去美國工作,出國之前和妻子崔女士在張家港貸款購置一處房產,前期已經辦理部分手續,但最近銀行催辦抵押登記事宜。受疫情影響,孫先生無法回國親自辦理。崔女士了解到可以通過張家港市公證處辦理遠程視頻公證,總算舒了一口氣。經公證員與孫先生取得聯絡,在線指導其註冊申請、開啟視頻對話、製作委託書及詢問筆錄、簽署電子文書。短短幾天,崔女士便順利拿到公證書,解決了購房貸款的後續問題,免於交納因延遲辦理抵押登記而產生的滯納金。

  二是線下方便辦。張家港市公證處工作人員開展公證下鄉服務,為200余戶村民辦理農村不動產繼承公證,專門指派熟手定崗諮詢、辦理、調查取證、核發證書,縮短當事人預約辦證時間,讓老百姓少走彎路。為節省老百姓等待時間,工作人員開三檔諮詢口向老百姓提供公證服務,詳細詢問每一位當事人的家庭情況和房屋狀況,並逐一為他們手寫諮詢單,告知當事人辦理公證所需手續材料,解答村民們提出的各項法律問題,讓老百姓少走彎路,提高公證效率。同時,張家港市公證處為符合條件有需求的市民,提供上門服務,對權利人因外出等原因無法現場辦理的情況,採取在當地辦理委託公證,全力解決好人民群眾的實際需求。

  三是綠色通道高效辦。近期,陳某來到張家港市公證處接待大廳,向前臺工作人員諮詢能否快速辦理一個公證事項。原來,陳某是一名現役軍人,其父親因病去世,生前曾購買一處房產,此次陳某特向部隊請了三天假期回來辦理繼承公證。按照常規流程,陳某需要預約辦理、排號等候,三天時間顯然來不及。張家港市公證處立即為陳某開闢“軍人綠色通道”,選派資深公證員,全程為他提供專業公證業務諮詢、業務辦理、材料審核及免費複印等一系列惠軍服務。(文 萬鑫)

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