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西安國際港務區打造“15分鐘政務圈”
2020-09-27 17:58:00來源:中央廣電總臺國際在線編輯:王菲責編:石麗敏

  國際在線陜西消息:為推動群眾辦事“就近辦”“網上辦”“一次辦”“移動辦”,西安國際港務區新合街道便民服務站持續優化營商環境,打造“15分鐘政務服務圈”。

  西安國際港務區新合街道便民服務站依託實體大廳和國際港務區政務管理系統網上平臺,基於“前臺綜合受理、後臺分類辦理、統一窗口出件”的政務服務模式,整合與居民生產生活密切相關的32項事項納入“綜合受理”窗口辦理,涉及養老保險、醫療保險、計劃生育等業務,解決了辦事繁瑣的問題。    

  為了不斷提高窗口服務質量和水平,西安國際港務區新合街道便民服務站還抽調專人組成便民服務小組,為居民提供準確高效的政務服務。據了解,西安國際港務區新合街道便民服務站立足實際,以居民需求為導向,建立政務服務“好差評”系統。前來辦事的居民通過掃描二維碼登錄“好差評”系統,即可了解政務服務事項、評價對象、服務渠道等內容。

  “隨著時代的發展,群眾辦事不僅僅追求效率,對辦事過程的獲得感也越來越注重。‘15分鐘政務服務圈’的打造,實現了審批服務‘最多跑一次’向‘就近跑一次’的新突破。一系列措施的實行, 使群眾辦事變得更順暢、輕鬆。”西安國際港務區新合街道便民服務站工作人員王婷說。(供稿 西安國際港務區管委會 編輯 柳洪華)

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