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陜西神木市:智慧服務讓辦稅更便捷
2021-08-26 18:55:26來源:中央廣電總臺國際在線編輯:王菲責編:趙瀅溪

  國際在線陜西消息:當前,數字化已經成為引領時代發展、推動經濟變革的重要力量。榆林市神木市聚焦數字經濟示範區建設目標,以“放管服”改革為引領,主動探索實踐,積極開拓創新,高標準建設了讓人耳目一新的智慧辦稅服務廳,確定了“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅為補”的辦稅服務新模式,為納稅人提供了線上辦稅新體驗。

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市民在神木市稅務局智慧辦稅服務廳諮詢 供圖 神木市委宣傳部

  走進神木市智慧辦稅服務廳,自助辦稅、智慧諮詢、雙屏互動……各項辦稅服務酷炫新穎,科技感十足,為納稅人帶來了辦稅新體驗。“通過刷臉驗證的方式就能進行發票代開、發票領用、完稅證明打印等業務,很方便。”前來辦事的市民王靜說。智慧辦稅服務廳運用大數據、人工智慧的分析比對,可以進行企業體檢報告的打印,讓她能實時了解到企業的基本情況、稅收優惠、風險提醒等,有助於企業及時調整生產經營狀況。

  今年以來,神木市稅務局依託現代信息技術,圍繞納稅人繳費人需求,主動作為、積極創新,集中精力打造了榆林市首家智慧辦稅服務廳——神木市智慧辦稅服務廳。相比傳統的辦稅廳,新建的智慧辦稅服務廳集聚智慧識別、銀稅互動、5GVR體驗、遠程業務諮詢和辦理、靜默叫號等多種全新功能,能夠為納稅人、繳費人提供更加便捷、高效的納稅繳費服務。

  劉亞芬是神木市一家企業的財務人員。近日,她來到智慧辦稅服務廳辦理票種核定業務。在網上辦稅終端操作時,她遇到了一個疑難問題,通過點按屏幕,就為自己找到了“智囊”。原來,是屏幕背後的稅務坐席專家為她提供了實時遠程服務,每個步驟“雙屏”共享、一目了然。

  為了更好地服務納稅人,智慧辦稅服務廳還配備了20多臺電腦,安排了專業導稅人員,為新辦企業辦稅員、應急網上辦稅的人員提供辦稅輔導,通過智慧化的硬體和人性化的服務,引導納稅人逐漸養成線上辦稅的習慣,從而為智慧設備端和移動客戶端“開渠引流”。自智慧辦稅服務廳啟用以來,神木市稅務局稅費治理能力全面增強,稅收收入質量不斷提高,為推動神木市經濟轉型升級提供了堅實的財力保障。

  “自6月30日智慧辦稅廳運行以來,累計接待納稅人達8700人次,自助終端業務辦理量為4809筆,VRM設備企業體檢報告打印83戶次,遠程坐席服務43戶次,智慧導稅設備點擊量達3966戶次。”神木市稅務局第一稅務分局副局長郭振芳說。(文 訾雲 馬瑞)

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