國際在線陜西消息：受疫情持續影響，心理“防疫”也成為抗擊新冠肺炎疫情工作的重要一環。為科學、規範地開展疫情期間的相關健康心理疏導工作，緩解疫情給群眾和一線抗疫工作人員帶來的焦慮、煩躁、恐慌等負面情緒，近日，西鹹新區秦漢新城新時代文明實踐中心組建了由村（社區）幹部、網格員和志願者組成的志願隊，通過微信、電話、現場宣傳等形式為受影響人群提供心理疏導服務。

志願者為轄區居民做心理疏導

　　“每當想起有關新型冠狀病毒肺炎疫情的事情就會很恐慌，害怕自己被傳染。”“天天在家，很無聊、很焦慮，想出去！”“老年人不太重視這次疫情，該怎麼勸導？”秦漢新城周陵實踐所的志願者們每天都要接聽百餘通電話，為轄區居民做心理疏導，給予心理支持與關懷，對於需要“一對一心理輔導的求助者”上門提供專業心理危機干預；開展“應對新冠疫情心理調適指南”走訪宣傳活動，送上《應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理調適指南》，向群眾科普自我情緒調適和居家自主管理等方面知識，為防疫工作開出“心”藥方。

　　秦漢新城新時代青年説宣講團為村民群眾宣講最新防疫政策，同時幫助群眾消除恐慌心理，緩解緊張、焦慮情緒。“有的人對防疫政策不了解，或者在家太無聊了，打來電話就是吐槽、抱怨。但我仍然給他們耐心做工作，安撫他們的情緒。針對不同的心理輔導需求，我們會根據個例，認真疏導，普及防疫知識，解讀政策法規。”志願者郭子淵説。

　　“暖陽行動”新時代文明實踐志願服務隊向各村（社區）疫情防控卡點的一線工作人員發放《應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理調適指南》，講解相關心理調適知識，及時了解一線防疫人員心理焦慮等，引導大家保持積極樂觀、理性平和的良好心態，正確調適心理，並提醒一線防疫人員做好個人防護、合理安排作息、常與家人聯繫，感受和諧家庭氛圍等，讓防疫人員切實感受到志願者的暖心服務。在超市門口，志願者通過發放宣傳彩頁、為群眾講解心理調適指南，還利用微信群廣泛宣傳特殊時期心理健康知識，為有需要的市民提供義務心理援助和心理健康服務。

　　目前，秦漢新城新時代文明實踐志願隊已累計為群眾和一線抗疫工作人員提供線上及線下心理諮詢、心理疏導800余次，發放《應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理調適指南》千余張。下一步，秦漢新城新時代文明實踐中心將繼續加強對一線工作人員、群眾的心理危機干預工作，利用大喇叭、廣播車宣傳心理危機干預知識，消除群眾恐慌。（供稿 文/圖 西鹹新區秦漢新城管委會）