12月3日，中國品質協會2025年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）測評結果正式發佈，理想汽車再添重磅榮譽：理想L7與理想L8以同為81分的綜合滿意度高分，雙雙斬獲混動中大型SUV細分市場用戶滿意度榜首。

　　值得注意的是，理想L8的登頂並非偶然：2024年它曾榮獲“混動中大型SUV細分市場用戶滿意度第一名”，2023年更摘得“增程式SUV第一名”，連續三年穩居權威測評榜首。這份雙車同冠的亮眼成績，不僅刷新了細分市場滿意度紀錄，更承載著千萬用戶對産品綜合體驗的深度認可。

　　權威測評：多維度嚴苛考評 見證市場公信力

　　作為行業公認的“品質試金石”，NEV-CACSI測評已連續舉辦11年，是國內新能源汽車領域最具公信力的滿意度評價體系。2025年度測評進一步升級，覆蓋全國128城、25303個有效樣本，涵蓋40家車企、162款主流車型，從總體滿意度、品質可靠性、性能設計、售後服務、銷售服務五大核心維度全面衡量産品與服務品質。其核心目標是通過科學量化的用戶反饋，客觀反映行業産品品質與服務水準，被譽為新能源汽車市場的“品質晴雨錶”。

　　多維實力：精準契合需求 直擊家庭出行痛點

　　理想L7與理想L8的制勝關鍵之一，在於其智慧優勢——對家庭出行場景的極致洞察，從智慧到舒適均精準戳中用戶核心需求。

　　理想L7與L8的AD Max車型搭載的VLA司機大模型，是家庭用戶滿意度核心增長點。其融合四大核心能力、圍繞六大維度優化全場景NOA功能，真正實現“好用、常用”——截至2025年11月，搭載車型累計行駛超3.12億公里，每日活躍度增長3倍，印證用戶對其可靠性的高度認可，也讓輔助駕駛真正成為家庭出行的“得力助手”。

　　智慧交互更具溫度，覆蓋家庭出行高頻場景。搭載自研多模態大模型MindGPT的“理想同學”不僅能完成導航、空調控制、座椅按摩等用車指令，還能在幾秒內思考做出私人定制的旅行攻略。生活助手Agent深度結合大模型能力與車機螢幕交互，通過控制小程式，支持語音指令完成點飲品、停車繳費、訂餐等跨場景服務，大幅提升出行便捷度。

　　理想L7、理想L8全係標配雙腔魔毯空氣懸架，實現“舒適更舒適、運動更運動”：日常過減速帶、粗糙路面無明顯衝擊與振動，大顛簸時車身平穩；加速、變道時懸架智慧調節“硬度”，減少側傾與“俯衝”，讓老人、孩子乘坐更安心。車內配置貼闔家庭需求：座椅加熱通風功能適配不同季節，超大儲物空間輕鬆收納兒童用品與出行裝備，每一處細節都讓“移動的家”從理念落地為真實體驗。

　　嚴苛品控：全流程嚴把控 築安全出行防線

　　在産品品質維度，理想L7和理想L8以亮眼成績名列前茅。這份專業認可的背後，不僅是理想汽車貫穿研發、製造全流程的嚴苛品質管控體系，更離不開與用戶深度綁定的互動共創。

　　家庭用戶的用車場景複雜多元，日常通勤、長途自駕、極端天氣出行都需兼顧。理想汽車精準捕捉這一需求，在研發階段就以“用戶實際使用”為測試標準：開展超百萬公里極端環境可靠性測試，從-30℃極寒到45℃高溫，從高海拔山路到顛簸非鋪裝路面，全面覆蓋用戶可能遇到的複雜路況。底盤、三電等核心部件更是按照3至6倍于國家標準的可靠性水準設計，電池、電機等關鍵零部件經過遠超行業標準的耐久性考驗。

　　製造端的“智慧黑科技”，是品質把控的堅實後盾。理想汽車將AI視覺演算法與整車檢驗全流程深度融合，落地五合一總成檢測、在線底盤核驗等多項智慧檢驗項目，檢驗精度和效率大幅提升，同時建立數字化檔案，實現品質問題在線溯源，讓每一輛車的品質都有據可查。

　　在電器與功能檢測上，112項在線電器智慧檢測、21個核心控制器的全維度自動化測試，從高壓泄放、空調控制到座椅調節、二排娛樂屏，全方位驗證車輛功能穩定性。業內首創的全套無人檢測線（核心技術100%自研），以全流程自動化檢測實現效率與精度雙提升。

　　全流程品控的最終落腳點，是用戶的真實體驗。理想汽車始終與用戶保持緊密互動，通過 NPS 調研等多渠道收集反饋 —— 從“長途出行的續航穩定性”到“日常使用的小功能細節”，每一條用戶聲音都成為品質優化的重要依據。

　　從以用戶場景為核心的研發設計，到智慧高效的製造品控，再到與用戶深度綁定的反饋閉環，理想汽車用“全流程嚴苛標準+用戶共創模式”，既收穫了專業測評的認可，更贏得了家庭用戶的信賴。未來，理想汽車將繼續傾聽用戶聲音，深耕品質管控，為每一個家庭帶來更安心、更可靠的出行體驗。（資料來源：理想汽車）