在疫情防控這場沒有硝煙的戰鬥中，福建惠安縣積極借助5G科技，運用全場景核酸檢測信息系統、雲呼AI機器人、“防疫三件套”等一系列智慧産品，不斷提高抗疫效率，跑出科技助力抗疫“加速度”，為惠安高效抗疫注入更多“智慧”力量。
科技賦能 織密疫情防控“智慧網”
9月20日，惠安啟用全場景核酸檢測信息系統，通過該系統，各級防疫工作人員只需要通過手機，就能夠實現核酸樣品採集、轉運、接收流程等信息全覆蓋。
工作人員正在進行5G信號測試 攝影 郭君勇
除了啟用全場景核酸檢測信息系統，雲呼AI機器人也是惠安縣近期將投入運用的智慧技術。在惠安螺城鎮政府，現場工作人員正進行緊張的流調工作，撥打電話、手寫記錄、手動信息登記……這一系列動作每天將重復上千次。
“我們會為流調人員提供一款雲呼産品，這款産品可以讓智慧語音機器人協助社區的流調人員進行電話的初步調查，減輕流調人員的工作量。以往需要工作人員一整天的一個流調量，現在可以減少到幾個小時內完成，並且自動生成報表，供相關人員進行二次篩查。”惠安電信政務行業總監鄭劭波説。
而在涂寨鎮，針對重點人員的居家隔離管控，中國電信的智慧門磁、智慧監控、智慧音箱的“防疫三件套”正發揮著獨特作用。在這些設備的加持下，隔離人員想要離開隔離點，提醒工作人員的音響就會及時響起，平臺會自動彈出人員的現場畫面，以便於工作人員快速應對，在監管方面效果顯著。
“首先這套防疫管控系統主要採用‘平臺+應用’的設計思路，我們將平臺上雲，將‘智慧門磁+視頻雲監控+智慧音箱’的防疫三件套與平臺進行串聯，並以‘5G+物聯網’、高速智慧雲專線的智慧管道作為保障，確保系統更穩定、更高效。接下來我們會緊跟防疫工作需求，繼續開發適應各類應用場景的産品，未來可能還有防疫四件套、五件套。”惠安電信副總經理鄭志崗説。
據了解，近兩天內，惠安縣還將有近500套“防疫三件套”會陸續完成安裝並投入使用。
應急搶通 守護疫情通信“生命線”
為快速響應各隔離點網絡建設需求，惠安移動集中優勢建設隊伍力量，三天內完成3個隔離點三百餘條寬頻建設、開通、調試。
在涂寨鎮岩峰村核酸檢測辦公點，因檢測點周邊無有線網絡，惠安聯通公司連夜調試4/5G-CPE終端，通過無線網絡解決檢測信息上傳的需求。
連日來，惠安移動、惠安電信、惠安聯通第一時間組建網絡應急支撐隊伍，持續做好網絡通信、網絡信息安全保障，築牢疫情防控網絡安全防線。
惠安移動制定應急通信保障方案，緊急出動13輛車31人，在全縣重點醫院、核酸檢測點、集中隔離點等重要防疫場所，針對防疫重要場景基站時時監控，提升故障搶修響應等級，有效保障核酸檢測採樣區域及集中隔離點區域的通信順暢，三天內完成全縣95個小區的容量擴容，完成參數優化152個小區，進行負荷均衡167個小區。針對731個防疫相關小區採取“閩政通”APP的伺服器IP獨立qos保障，確保無線資源優先分配。
惠安電信全力以赴保障網絡暢通，快速為防疫指揮部應急開通光纖和電路供工作人員進行流動人員調查使用，確保流調工作順利進行。完成涂寨集中隔離點193部寬頻、固話建設安裝以及WIFI、無線信號調通測試工作；為415個居家隔離管控點位、30個核酸檢測點應急安裝寬頻121部、固話67部、視頻雲監控259部、智慧門磁415個、智慧音箱15個，助力防疫保障工作開展。
惠安聯通實時關注網絡運行情況，確保24小時全覆蓋、不間斷通信網絡暢通。9月10日以來，惠安聯通累計投入網絡保障人員200多人次，搶修車輛29輛次，通過網絡優化、擴容、提升搶修效率等，重點保障政府部門、醫療系統、檢測點等重要區域的網絡暢通。
部門聯動 組建技術保障“突擊隊”
惠安縣數字辦會同電信、移動、聯通等惠安分公司，發揮各自優勢，全力做好疫情防控技術保障和服務工作。
立即制定預案。惠安縣數字辦會及時落實市數字辦的工作部署要求，召集工信、電信、移動、聯通公司等部門負責人會商，制定分片區保障方案，建立“1+1+N”保障機制，即“單位負責人+片區負責人+6至8名保障人員”具體負責技術保障工作。“我們綜合考慮三大運營商技術、人員等情況，按照鄉鎮和園區的隔離點和監測點的分佈情況及技術需求情況，合理劃分工作片區和分工，確保每家運營商有任務、能承接、好落實。”惠安縣數字辦有關負責人説。
人員保障到位。惠安縣數字辦督導各運營商抽調精幹力量，充實新系統技術保障隊伍，共組織150名保障人員，組成15支保障分隊，優先強化保障隔離點、核酸檢測點的信號覆蓋，支撐鎮核酸檢測平臺更換等現場技術指導工作。“根據縣數字辦本次技術保障分區任務，我公司為主負責涂寨鎮的技術保障公司，我們抽調了12名技術骨幹，並由公司領導帶隊，全力做好保障。”惠安縣聯通公司有關負責人説。
做好精準服務。各運營商片區負責人帶隊分赴各鎮開展操作培訓，累計培訓200多人次，大幅度提高各核酸檢測點工作人員系統運用水準。同時，通過向一線醫務人員、核酸檢測工作人員等提供流量包支持，保障核酸檢測工作不斷檔。各運營商還發揮自身優勢，調配輔助設備，助力新系統採集現場高效運行。
