銀川中鐵水務：為高齡獨居老人牽出一條安全線

　　中新網寧夏新聞11月22日電（記者 于晶）11月22日，記者從銀川中鐵水務獲悉，銀川中鐵水務以智慧水錶為硬體支持，以智慧水務系統建設為軟體平臺，通過家中用水情況的實時信息，為獨居老人牽出一條可以反映他們在家中基本生活狀態的數據線索，讓他們多了一條生活安全保障線。

　　據了解，銀川中鐵水務近兩年來將居民家中水錶逐步升級改造成新型智慧水錶，而智慧水錶的數據又可以實時通過銀川中鐵水務智慧行銷系統進行數量分析、邏輯判斷和系統管理；對於系統監控到的異常狀況及時可靠地向智慧客服平臺預警，實現與供水一線人工服務進行精準對接。在這樣的基本框架下，還可以進一步做到根據老人的具體情況和生活習慣進行監測時間段設置，以及與政府部門、社區人員以及老人的緊急聯繫人進行同步信息共享。

　　銀川中鐵水務相關負責人表示，銀川中鐵水務的這項特殊服務措施雖然還處於試點，但在具體推進中已經能感受到來自社會的支持和歡迎。金鳳區新苑小區、中強小區、雙渠小區都屬於老舊小區，這些小區1-3層住戶基本全為老年住戶，小區內老年住戶超過70%。行銷公司將這三個小區作為第一批進行智慧水錶改造的重點區域，目前這三個小區智慧水錶傳輸率達99%以上，已經實現對老年用戶用水情況的智慧監控和行銷服務的跟進覆蓋。

　　水、電、氣、熱是普惠到每個家庭的最基本的社會服務産品，每個人的生活都不可或缺，在這其中，供水又是最為基礎、廣泛的生活必需品，用供水數據做參照，可以最低成本、最大範圍、最高精度地體現居民生活動態。

　　2021年全年，在這項新的關愛獨居高齡老的特別供水服務舉措下，銀川中鐵水務行銷公司已經通過用水數據信息指引，開展1200余次上門對老人用戶上門服務。自2018年以來，銀川中鐵水務逐步對銀川市三區兩縣範圍內的小區，分批分次進行了智慧遠傳水錶改造，現共計完成改造並正常運營的水錶數量達14.3萬塊。（完）