突如其來的又一輪新冠肺炎疫情，是2022年春天的一場“倒春寒”。對上海這座超大型城市來説，堅決打贏疫情防控阻擊戰是頭等大事。上海分行黨委堅決貫徹落實銀保監會和上海市委、市政府關於疫情防控的工作要求，毫不動搖堅持“動態清零”總方針，全面啟動疫情防控應急機制，落實主體責任，把各項防控措施落地落實，真正做到守土有責、守土負責、守土盡責。
守土有責 確保停擺不停工
分行黨委第一時間召開分行疫情防控應急工作小組緊急會議，對於保障員工健康安全和各項業務正常開展做出週密部署。除了進一步細緻完善各類預案，重點增強對運營管理、信息科技、資金交易等關鍵領域應急保障，設置多重防線，有序調配資源，保障業務平穩運行。
多地備份 全力保障業務連續性
運營中心實施三地同時辦公個性化輪崗機制及員工駐場安排；現金中心制定場地災備方案，根據疫情發展動態實時跟蹤調整，同步制定庫房轉運的應急預案，保障全行現金業務及自助設備對外服務正常運轉；信息技術部按照相關部門分場所辦公需求，在五個應急場所做好網絡、設備、系統的調試準備工作。
安全為先 合理開展人員調配
除了要求分行現場辦公人員實行A/B崗按周輪班、涉及業務連續性崗位的做好C崗備崗安排、各網點按最低配置營業外，跨區域協調支持運營人員，中心機房、分行大樓、災備場所涉及機房連續性保障的運維人員、涉及資金交易系統和監管報送系統的研發人員24小時值守等機制迅速啟動，確保極端情況下的萬無一失。
動態跟蹤 實時掌握停複業情況
辦公室持續關注、分析研判全國及本地疫情態勢，每日摸排更新員工隔離及支行停複業情況。“**支行被封14天”“**支行需要48小時封閉管控”“**支行無法開設高櫃” “5名員工被封”……招乎群裏的報備此起彼伏。峰值時，分行超過2100名員工處於隔離中，接近全行員工人數的40%；共50家網點停業，佔比高達50%。除了向總行、監管單位及時報送相關情況外，協調各部門全力指導網點做好停業公示、配合區域防疫、開展臨櫃人員不足網點互援等工作。
合力保障 確保前方征戰無後顧之憂
辦公室不斷加強與陸家嘴金融管理局、當地疾控部門等的聯繫，及時掌握各級防控部署與要求，研究制定應對方案措施，統籌協調各部門共同妥善處理突發事件，保障分行經營管理運行平穩；安全保衛部打通調配確保現金押運和場所值守安全標準不降，運用“招銀雲瞳”系統對全行營業網點和重要部位持續開展安全督查，特別針對裝修過程中的網點開展防疫與安全生産隱患排查；人力資源部和工會主動關注員工身心健康狀況，特別是對在行集中隔離員工、7*24小時在行保障員工做好關懷慰問，對因疫情造成困難的員工積極進行幫扶；行政管理部針對性制定了大廈物業管理、防疫物資保障、公務車保障、用餐應急安排、快遞應急等具體疫情防控方案，為全行業務正常運轉提供服務和保障，如在物資保障方面及時儲備了9萬個醫用口罩和N95口罩，及大批消毒清潔品、員工生活等必備物資。除了分行應急倉庫以外，還在3個網點存放一批防疫隔離應急包供緊急調撥使用，並與供應商積極溝通應急物資的儲存方案，確保網點一旦封閉，保障物資能第一時間送達。
從嚴從緊 堅持不懈抓好常態化防控
要求減少不必要聚集性活動，各類會議、培訓、活動等儘量採用線上方式，原則上不安排出差；築牢“第一道防線”，嚴格落實辦公及營業場所人員進入管控，堅持訪客體溫監測、口罩佩戴、健康碼核驗要求；配備足夠的消毒液、酒精等防疫物資，並做好日常管理，防止失效或引發火災等事故；做好員工防疫教育和引導，加強員工個人防護，堅持做到“三件套”“五還要”，工作期間特別是對外接待客戶期間堅持佩戴口罩，保持社交距離。
