清晨，北京市西城區北海公園湖面水波盪漾，一艘智慧清潔船正貼著太液池水面勻速滑行，所過之處，落葉雜物都被收進艙中。
近日，一批智慧服務機器人，陸續在北京市屬14家公園常態化上崗。清潔清掃、智慧巡檢、問詢導覽……這些功能強大的“新員工”，正以全新的智慧模式悄然融入市民的遊園生活。
水面管護，是這批“新員工”大顯身手的重要陣地之一。北海公園湖面上，清潔船艙內置雷達感應到前方有野鴨遊過，小船立刻調轉方向，靈敏地減速避讓，這番靈活的動作吸引了岸邊遊客的目光。
“過去撈水裏的垃圾，環衛工得自己劃小船，風吹日曬的。”常到北海公園散步的劉先生説，“現在換這些機器船在水裏跑，速度快了，湖面維護得也更乾淨。”
同樣的場景也出現在海淀區玉淵潭公園，公園內60公頃的水域每到夏天便會水草瘋長，以往維護靠人工劃船打撈，十分費時費力。如今有了割草機器人下水，收割、打撈、卸載一氣呵成，乾淨利落。
除了水面的清潔船，陸地上也常能碰見這些新來的“智慧幫手”。順著東城區天壇公園步道一路前行，不時能遇到貼邊作業的安全巡護機器人，它們能夠全自動巡邏，精準識別吸煙、亂扔垃圾等十余類不文明遊園行為，是園區秩序維護的助力。
這些新上崗的科技設備，不僅外觀新潮，也實打實地融入了公園的常態化維護和便民服務中。在許多公園步道上，無人清掃車天不亮就上路了，花粉季裏一邊掃地一邊灑水；在遊客密集的區域，智慧導覽機器人則化身“百事通”，耐心解答，指引路線。
無論是水面還是陸地，機器人的到來都帶來了看得見的效能提升。“有機器人分擔清掃任務，工作效率明顯提高了。”公園環衛工作者反饋道。機器人的到來，提升了管理的智慧化程度，也減輕了一線工作人員的負擔。
這批“新員工”的集中入職，並非發生在一夜之間，早在2024年世界機器人大會期間，北京就在玉淵潭公園劃出了“試驗田”進行先期測試。經過長時間的調試與場景適配，如今，72台不同功能的機器人已在14家市屬公園全面就位運行。未來，更多智慧化設備的規模應用，將推動城市管理向著更加高效、綠色、智慧的方向加速邁進。（文 馬藝軒 楊雨欣）
