國際在線重慶頻道消息：近期，重慶公安局交通巡邏警察總隊車管所被評為“全國一等車管所”，取得了全國排名第4、中西部第1、直轄市第1，連續6年位列“全國一等車管所”前5名的顯著成績。

　　簡政放權 方便群眾辦事

市民在車駕管服務站辦理業務 供圖 重慶市公安局

　　近年來，重慶市公安局交巡警總隊車管所不斷簡政放權，向汽車銷售企業、保險、郵政、銀行等社會單位讓渡40項業務權限；通過與警企、警保、警郵、警銀全面合作，讓車駕管窗口前置、服務前移，這其中就有車輛上戶和號牌製作。

　　重慶市公安局交通巡邏警察總隊車管所通過在全國首創號牌現場製作進4S店，實現買車、選號、制牌“一站式”辦結；同時還首創非營運小微型載客汽車先行發證、檢驗審核後置，首創車輛登記“三預”服務，預錄入、預查驗、預審核，率先開展車輛購置稅、交強險電子審核，率先全面推開機動車檔案網上轉遞等。

　　據了解，在業務總量增加25%的情況下，市民到車管部門辦理業務平均耗時從2017年3小時下降至2019年的44分鐘，辦事效率提升75%；檢車時間從4小時縮短至25分鐘；車輛上戶時間從1至2天縮短至30分鐘，群眾滿意度達98.95%。

　　此外，重慶市公安局交巡警總隊車管所還向區縣車管所、派出所、公巡隊下放業務權限153項，業務辦理量從不足20%上升至85%。

　　主動改進服務 解決群眾難題

正在工作的車管所工作人員 供圖 重慶市公安局

　　重慶市公安局交巡警總隊車管所相關負責人表示，車管所積極與多方協商，將群眾所需要支付的運費由每件22元降低到了10元，僅這一項改進，就為群眾節約費用約7000萬元。

　　對於市民反映很強烈的駕考業務，重慶市公安局交巡警總隊車管所同樣在努力改進服務。以往全市僅有幾處駕考考場，市民考駕照面臨排隊等候時間長、考試費時久、人為因素影響大等問題，近年來重慶市公安局交巡警總隊車管所通過駕考社會化改革，吸引社會投資40余億元，建設考場54個，月考試能力從原先的30萬人次增加到目前的70余萬人次，有效地滿足了群眾考駕照的需要。

　　科技引領 加快“互聯網+”融合

車管所網上服務平臺 供圖 重慶市公安局

　　2019年，全市機動車保有量692.8萬輛、駕駛人921.7萬人，全市車管所每年辦理業務854.55萬筆。

　　在業務量不斷增長的時候，車管所的工作人員卻沒有多大增長。為此，重慶市公安局交巡警總隊著力打造了互聯網業務服務中心，以大數據串聯整合微信、支付寶、“交管12123”等服務平臺，免檢合格標誌、駕駛證審驗、申領臨時號牌業務等27類218項交管業務實現“一鍵觸網、一網通辦”。

　　同時，重慶市公安局交巡警總隊車管所與企業加大科技投入，在商圈、大學、社區、車駕管社會服務站等人員密集場所設置114個“24小時自助服務區（點）”，投放400余臺，全天候提供辦牌辦證、違法處理等23項交管業務，布建230台自助體檢機，實現市民自助體檢換證，被市民稱為“24小時不下班的車管所”。（文 肖紅光 劉憶 編輯 胡明珠）