12月15日下午，家住重慶渝北的包女士接到一個自稱是“京東客服”的電話，稱其京東白條貸款利率過高，已超出國家規定需要配合登出，如不處理就會影響個人徵信。一聽徵信會出問題，包女士一下亂了陣腳，隨後在“客服”的誘導下操作轉賬，損失了2萬元。
“為了方便操作，我按照‘客服’指引下載了某款視頻會議APP與對方進行視頻通話和螢幕共享，對方稱按照他的提示就能幫我登出，還給我發來‘官方’文件讓我確認，我便一下子就相信了。”包女士介紹説，“客服”告訴自己，在登出前需要先降低利率並進行資金清算，要求她在平臺貸款轉賬至指定銀行賬戶，核實無誤後就能將利率清零，並稱其每次借貸均不會産生任何借貸記錄和借貸關係，錢款也會原路退回，可以放心操作。
隨後，包女士按照對方要求在多個借貸平臺陸續借款2萬元，又分3次使用手機銀行向“客服”提供的銀行卡賬戶轉賬匯款。“我把錢轉過去後，對方卻始終不提退錢的事，最後把我拉黑了。”察覺被騙後，包女士立即前往渝北區公安分局雙龍派出所報警，在民警的反詐宣傳和建議下，包女士及時更改了銀行卡密碼，目前，該案還在進一步偵辦中。
渝北警方提醒：詐騙分子通過非法手段獲取個人信息，冒充客服實施詐騙，受害人接通電話後，對方以影響個人徵信為由進一步施壓引起受害人恐慌。市民朋友們如若接到類似電話，務必提高警惕、仔細甄別，涉及與陌生人進行視頻或共享螢幕時，一定要果斷拒絕，不要輕易轉賬。（文 劉璐璐）
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