為全面提升永川區專（兼）職人民調解員的綜合素質，近日，重慶市永川區司法局召開全區專（兼）職人民調解員培訓會，進一步指導推進“快點調”在線矛盾糾紛化解平臺的使用，助力基層治理“增實效”。
培訓會現場 供圖 永川區司法局
全區23個鎮街調委會、20個行業性專業性調委會共115名專（兼）職人民調解員代表參加了培訓。會上，專業人員對“快點調”在線矛盾糾紛化解平臺進行實時在線演示，系統講解了線上矛盾糾紛化解的整體架構、主要流程等。同時，金牌調解員通過對典型調解案例的分析和解讀，講授調解技巧和方法，並對在場人民調解員提出的問題進行答疑解惑。
據了解，自2023年1月“快點調”在5個鎮（街道）試點運行以來，永川區共開展“快點調”主題宣傳35場次，組織專題培訓23場次，張貼宣傳海報3200余張，配套播放“動畫宣傳視頻”9000余條。據區調度中心數據統計顯示，群眾線上申請矛盾糾紛調解1342件，調解成功1335件，調解成功率99.47%，平均結案時間1.6天，“有糾紛就上快點調，快點幫您調解好”的服務理念深入民心。（文 郝瑞 喻楠）
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