近年來，為更好解決群眾“急難愁盼”問題，重慶市九龍坡區以改革創新精神為核心，整合各類優勢資源，積極探索先進工作方法，通過人民調解規範化、“三調對接”高效化、打造擁有各地特色的矛盾調解品牌等舉措，大幅度提升了各級調解組織有效化解矛盾糾紛的執行力和公信力。

　　為解決好群眾勞動保障、看病就醫、扶弱養老、安居住房等問題，九龍坡區選擇注重深耕基層，瞄準基層矛盾“關鍵點”，扭緊聯調聯解“程式鏈”，不斷夯實基層調解建設。夯實基層調解建設的第一步，就是規範人民調解制度。

　　九龍坡區司法局相關負責人介紹，九龍坡區以定人員、定職責、定機制、定考評的“四定”為抓手，持續強化人民調解員隊伍建設，拓展調解渠道，豐富調解內涵，提升調解成效，不斷提升基層治理能力和水準。同時，九龍坡區司法局針對轄區內在醫患糾紛、道路交通、物業管理等矛盾糾紛易發多發的重點領域，專門建立行專調委會21個。今年以來，全區調解案件總數5052件，調解成功4994件，調解成功率98.8%，涉及當事人10215人，涉及金額9547.93萬元。

　　為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，九龍坡區司法局創新開展了訪調對接、訴調對接、警調對接的“三調對接”社會治理體系的探索實踐，即在區人民法院立案庭和西彭法庭建立調委會，在警力20人以上的14個派出所全部建立“駐所調解室”，在區信訪辦建立駐信訪辦調解室。“三調對接”方式靈活、程式便捷、立場中立，在全區形成了矛盾糾紛多元化解的社會治理新體系，已成為當地社會穩定的“安全鎖”。

九龍坡法院調委會現場調解群眾矛盾 供圖 九龍坡區委政法委

　　通過人民調解規範化、“三調對接”高效化，九龍坡區徹底打通了基層矛盾糾紛調解“最後一公里”。除此以外，九龍坡區司法局還鼓勵基層單位因地制宜，打造擁有各地特色的矛盾調解品牌。

　　在九龍坡區司法局的支持與幫助下，黃桷坪街道創新打造的“小蕾花開”工作室，如今已形成“小蕾花開+巡迴調解”這一創新調解機制。石橋鋪蘭花社區建立了“老李説理”調解室，成立以來，調解各類糾紛3757件，成了居民心中的“免費法庭”。此外，還有輻射4個社區的二郎派出所兵哥工作室、“清姐連心屋”、“渝事好商量”等一系列具有地方特色的親民化調解平臺。

　　除了打造地方特色品牌，九龍坡區司法局還加強普法宣傳工作，打造了一批具有地方特色的法治文化陣地，實現了法治公園、法治廣場、法治長廊、村社區法治宣傳專欄、櫥窗全覆蓋。這些陣地的建成可以很好地開展憲法知識宣傳推廣，實現了普法工作與市民日常生活的趣味互動，讓市民們遇事懂法、守法、用法。（九龍坡區委政法委）