炎炎夏日，乘客坐計程車想開空調，但司機卻不願開空調，由此常常引發駕乘糾紛。據重慶市交通運輸執法總隊直屬支隊特勤大隊統計，7月上旬，重慶交通執法部門共收到因使用計程車空調引起的投訴糾紛15起。
近日，市民王先生及其母親在北碚吃完飯後，預約了一輛網約車。上車後，王先生要求駕駛員把空調打開。駕駛員起初拒絕，在王先生反復要求後，才不情願地打開空調。但行駛了幾分鐘後，駕駛員就把車載空調關了。下車後，王先生便撥打了投訴電話。
接到投訴後，執法人員通知乘客王先生和駕駛員到特勤大隊配合調查。經執法人員的耐心解釋和現場普法宣傳，駕駛員承認了錯誤，並對自己的違法行為供認不諱，表示以後一定會規範駕駛行為。
執法人員對巡遊車進行檢查
乘客到底有無權利要求司機開空調？對此，重慶市交通運輸執法總隊直屬支隊特勤大隊表示，根據出租汽車經營服務管理相關規定，廣大駕駛員應“根據乘客意願升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備”。駕駛員若不按照規定使用出租汽車相關設備，執法部門可依法責令改正，並處200元以上500元以下的罰款。（文/圖 重慶市交通運輸執法總隊直屬支隊特勤大隊）
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