7月份，重慶市石柱縣冷水鎮正式迎來避暑高峰期。石柱縣公安局冷水派出所民警、輔警以“為民服務、為民解困”為工作宗旨，實時為遊客提供目的地指引、道路情況諮詢等貼心服務，定期開展轄區巡邏防控，營造平安舒適溫馨的旅遊環境。

　　巡邏路上快速反應 “貴和工作”化解糾紛

　　7月6日，兩名自駕遊遊客在冷楓路因會車問題引發糾紛，雙方互不相讓導致道路堵死，幾十輛遊客車輛無法通行。民警到場後，迅速組織當事雙方進行調解。通過民警梳理交通法規和釋法明理，一方認識到自己的過錯，當場向在場群眾致歉後讓出道路，被堵車輛得以全部順利通行。

　　群眾受傷出行遇困 民警熱心幫助解憂

　　7月9日，冷水派出所值班民警接到避暑遊客電話求助，稱其妻子譚某在外散步時不慎崴了腳，希望民警提供幫助。接到群眾求助後，冷水派出所民警迅速駕車趕到事發現場，及時將譚某接到冷水鎮衛生院進行治療，在治療結束後，又駕車將譚某送回農家樂。民警熱心幫助，受到譚某和隨行親屬一致稱讚。

　　兒童景區走失 民警及時尋回

　　7月16日晚，冷水派出所接到避暑遊客求助電話，稱其在雲中花都遊玩時不慎與六歲的女兒走散，希望民警能幫忙尋找女兒。接到求助後，冷水派出所民警迅速趕到現場，同景區工作人員分組開展尋找工作。20分鐘後，民警在景區一棧道樓梯下找到了已經睡著的小女孩，立馬將其平安送回家長身邊。

　　景區登記系統故障 民警熱心幫助排除

　　7月18日晚，一景區登記系統發生故障。眼看大量遊客即將前來登記入住，前臺工作人員急忙向冷水派出所民警求助。民警到場後採取了核對賬號密碼、查看賬號使用情況、網絡重啟等綜合措施，並在運維人員和電信公司客服指導下成功排除系統運行故障，讓景區遊客順利完成登記入住。

　　在服務群眾工作中，冷水派出所始終堅持“情為民所繫、利為民所謀、事為民所想”，著力解決人民群眾煩心事、困難事，讓“人民公安為人民”的服務宗旨真正在日常工作中落到實處、展現實效。（文 馬雄 胡倩楠）